Smart Call Center для УАТС Panasonic

Новости

Специалисты компании NOVAVOX совместно со специалистами из Panasonic Engineering Россия успешно завершили тестирование на совместимость Smart Call Center и УАТС Panasonic TDA200. Испытания показали возможность использования полной функциональности Smart Call Center v 3.0 со станцией PANASONIC KX-TDA 200. Для стыковки Call-центра Novavox и УАТС Panasonic KX-TDA 200 использовались интерфейсы ISDN PRI и BRI. Тестирование проходило…

Novavox на форуме CallCenter CRM Solutions — 2005

Новости

Сергей Шатов, курирующий продажи и сервисное обслуживание Call-центров в СНГ, выступил с докладом на форуме «CallCenter CRM Solutions — 2005», который проходил с 15 по 17 марта в Москве. Конференция была посвящена Call-центрам (Центрам Обработки Вызовов) и управлению взаимоотношениями с клиентами. Доклад Сергея Шатова был посвящен технологическим аспектам интеграции Call-центра в IT инфраструктуру организации. «Интеграция…

Novavox получил статус Microsoft Independent Software Vendor (ISV)

Новости

Партнерская программа Microsoft для разработчиков по (ISV) воплощает новую концепцию развития взаимоотношений с партнерами, разработанную Microsoft. Этот новый революционный и инновационный подход, который последовательно внедряется в работе с партнерами. Основным принципом данной программы является ориентация на способность партнеров обеспечивать качественное обслуживание клиентов и успешно развивать бизнес, благодаря повышению своего уровня профессионализма в области технологий и…

Новая версия Smartphone 4.0

Новости

Появление новой версии ожидается в конце Марта. Smartphone 4.0x будет включать в себя три варианта стыковки с телефонными станциями: классический аналоговый, цифровой ISDN и новинку прошлого года – соединение по IP. Возможности новой версии значительно расширены. К наиболее интересным нововведениям можно отнести: • поддержка новых драйверов Intel® Dialogic® System Release 6.0 PCI; • управление звуковыми…