Если у Вас возникнут вопросы, связанные с установкой, настройкой, интеграцией Smartphone, Вы сможете получить оперативную квалифицированную помощь, обратившись в Техническую Службу Поддержки. 

Мы предоставляем несколько уровней технической поддержки:

• Базовая техническая поддержка
• Платная техническая поддержка
• Предпродажное консультирование

Базовая техническая поддержка

Данная услуга  предоставляется абсолютно всем компаниям в России и СНГ вне зависимости от того куплена лицензия Smartphone или нет. Базовая техническая поддержка включает в себя помощь в разрешении неограниченного количества инцидентов, связанных с ошибками в работе системы Smartphone.

Гарантийная техническая поддержка оказывается через раздел Техпомощь  

Платная техническая поддержка

Платная техническая поддержка включает помощь в разрешении неограниченного количества инцидентов, связанных с ошибками в работе системы Smartphone, помощь в инсталляции системы, а также обновления программного обеспечения при выходе новых версий.

Платная техническая поддержка проводится по электронной почте, зерез сайт и по телефону Службы Горячей Линии Smartphone. Подробую информацию о платной поддержке можно получить здесь .

При необходимости выезда к заказчику услуга оплачивается дополнительно. 

Предпродажное консультирование

Этой услугой можно воспользоваться в случае, если Вам необходимо получить более детальную информацию о продукте.

Сюда относятся консультации по использованию продукта, консультации по оптимальной настройке системы Smartphone для эффективной поддержки имеющихся бизнес-процессов, презентаций, проведение обучения и семинаров, разработка технических заданий, бизнес-консалтинг. Узнать подробнее об этой услуге Вы сможете по контактным телефонам .