Многофункциональная  открытая коммуникационная платформа Smartphone  предназначена как для внутриофисного использования, так и для организации предоставления различных информационных и телекоммуникационных услуг. Она позволяет повысить конкурентоспособность использующей ее организации или компании за счет:

- Увеличения эффективности, качества обслуживания и повышения степени удовлетворенности клиентов
- Обеспечения круглосуточного доступа к информационным ресурсам и сообщениям различного типа
- Улучшения механизмов коммуникации между сотрудниками и повышения эффективности их работы
- Расширения спектра предоставляемых услуг
- Снижения совокупной стоимости владения (TCO) за счет уменьшения затрат на традиционные средства передачи сообщений и администрирование системы

Платформа Smartphone  представляет собой работающую в операционной среде Windows программную систему, имеющую модульную и масштабируемую архитектуру. Все компоненты системы можно разделить на две группы:

Smartphone  Messaging Platform - универсальная корпоративная почтовая платформа, представляющая собой развитую систему голосовой почты и факс-сервера (VMS/VFS, Voice Mail System, Voice Fax Server) с возможностью расширения до полнофункциональной системы унифицированного обмена речевыми, факсимильными и электронными сообщениями (UMS, Unified Messaging System).

Smartphone Speech Attendant
Smartphone Voicemail
Smartphone Voice Fax Server
Smartphone Unified Messaging
Smartphone Outbound Messenger

Smartphone  Development Platform - открытая высокоуровневая платформа для разработки широкого спектра приложений компьютерной телефонии различного уровня сложности с развитыми средствами работы с входящими и исходящими телефонными вызовами, факсами, SMS-сообщениями, доступа к промышленным базам данных и встроенной поддержкой синтеза и распознавания речи на русском языке.

Smartphone IVR - Generator

В основе гибкости и развитой функциональности платформы Smartphone  лежит открытая архитектура, вся система построена из стандартных компонентов: персонального компьютера (Pentium-based), одной или нескольких голосовых/факсимильных плат Intel Dialogic, операционной системы Windows XP/2000/2003 и набора программных модулей. Такой подход дает возможность:

• обеспечить масштабируемость системы (от 2-х до 120-ти портов) путем простой установки дополнительных плат Intel Dialogic в компьютер
• интегрировать платформу в сетевую, информационную и телекоммуникационную инфраструктуру Вашей организации
• навсегда избавиться от жестких ограничений на количество и максимальный объем голосовых/факсимильных почтовых ящиков, свойственных "закрытым" системам
• предоставить администратору Системы простой и интуитивный графический интерфейс для выполнения всех необходимых действий: настройки "расписания" работы приложений; настройки параметров телефонных линий и распознавания сигналов УАТС; мониторинга состояния телефонных линий, свободного дискового пространства, состояния почтовых ящиков; получения различной статистической информации и отчетов; создания сценариев обработки телефонных звонков

Широкий спектр предлагаемых решений, возможность интеграции с большинством современных учрежденческих АТС, а также поддержка современных стандартов делает Smartphone  действительно универсальной платформой для решения самых разных задач и позволяет говорить о ней, как о реализации концепции Unified Communications.