06.10.2009 - DVD-ROM Smartphone 5.01 beta доступен для скачивания с сайта
По многочисленным просьбам на сайте опубликован образ диска Smartphone 5.01 beta. Утилита просмотра содержимого диска Smartphone DVD позволяет скачать только необходимое ПО. Кроме Smartphone последней версии, в состав диска вошли драйвера Dialogic, драйвера ключей и система распознавание речи Vocative Logos с инструкцией по получению демонстрационной версии. Скачивайте, устанавливайте, изучайте!

13.03.2009 - Novavox выбириет отечественного поставщика платформы распознавания речи (ASR)
Компании Novavox и Vocative подписали соглашение о сотрудничестве, в соответствии с которым система компьютерной телефонии Novavox Smartphone оснащается новым механизмом для распознавания русской речи - Vocative LOGOS. Результатом сотрудничества двух производителей программного обеспечения стало появление нового телекоммуникационного продукта - Speech Attedant , позволяющего обрабатывать входящие вызовы и общаться с абонентами заменяя секретаря. Специалисты Vocative разработали для Speech Attedant специализированный выпуск распознавания – Smart LOGOS, в котором была проработана часть кода для обработки фамилий. Кроме этого Novavox планирует использовать LOGOS для создания IVR-проектов на базе различных телекоммуникационных платформ, в том числе и VoIP.
В ближайшее время ознакомиться с инновационной разработкой Новавокс можно будет на конференции Call Center World на стенде компании Vocative. Представленное решение позиционируется как востребованный компонент на Российском рынке Call-центров.

26.02.2009 - Обновленный прайс-лист на Smartphone v.5.0
Экономический кризис заставляет компании сокращать бюджеты на 2009 год. Учитывая фактор нестабильности, Novavox принял решение заморозить цены на программное обеспечение Smartphone в 2009 году в рублях для Российских покупателей. Мы надеемся, что данный факт повлияет на выбор продукта сделанного российскими специалистами, поскольку теперь Smartphone выгодно отличается от зарубежных аналогов. Прайс-лист Smartphone v.5.0 на 2009 год можно скачать здесь.

30.01.2009 - Модуль Smartphone Mail-to-Fax - бесплатно!
У пользователей факс-сервера Smartphone Voice Fax Server ver.5.0 появилась уникальная возможность расширить функционал факс-сервера совершенно бесплатно. Новый модуль "Mail to Fax Spooler" предоставляет возможность отсылать факсы через электронную почту без предварительной установки ПО Smartphone Client.

Для отправки факса достаточно прикрепить к письму вложение в виде файла разрешенного формата и указать в теме письма номер для отправки. Факсы отсылаются на выделенный факс-серверу электронный адрес. После отправки пользователь получает оповещение об успешной отправке по электронной почте вместе с вложением оригинала факс-сообщения.

Решение может быть полезно как для клиентов использующих удаленный доступ, так и для предприятий, использующих автоматиескую рассылку факсов, например счетов или оповещений. Mail to Fax Spooler поможет автоматизировать автоматическую отправку факсов через сканеры или МФУ

Скачать Mail to Fax Spooler
(Для работы Mail to Fax Spooler необходимо установить MS Office и Adobe Reader)

04.07.2008 - Вышла обновленная версия Voice Fax Server клиент для ОС Windows Vista
Скачать бета версию SP Client 5.01.

20.02.2008 - 17.03.2008 Novavox планирует официально начать продажи Smartphone 5.0

Платформа приложений компьютерной телефонии Smartphone версии 5.0 предлагает новые возможности и функции, реализованные на основе анализа последних рыночных тенденций и запросов пользователей предыдущих версий. Под номером 5.0 вышел объединенный релиз, включающий сразу три платформы: аналоговая, цифровая и IP.

Изменения коснулись направления Smartphone Unified Messaging Platform. Добавлены компоненты, обеспечивающие синхронизацию содержимого базы данных голосовой/универсальной почты (данных пользователей системы) с записями пользователей в Active Directory. Это позволяет значительно упростить процедуры управления записями пользователей в крупных организациях. Также добавлен модуль создания статистических отчетов об отправке/приемке факсимильных сообщений стандартными приложениями – Smartphone Voice Fax Server.

В состав продукта включено новое стандартное приложение - система доставки сообщений (Smartphone Outbound Messenger). Благодаря медийным возможностям продукта это приложение обеспечивает доставку голосовых и текстовых сообщений абонентам телефонных сетей различными способами: путем воспроизведения звуковых и текстовых файлов, IVR, рассылки факсимильных сообщений и коротких сообщений SMS. Простой пользовательский интерфейс позволяет загружать списки пользователей и сообщения для доставки, настраивать систему и контролировать ее работу.

Изменения также коснулись Smartphone IVR Generator. В новой версии значительно сокращены задержки при синтезе и распознавании речи за счет реализации новых принципов обработки данных. При создании систем с применением функций распознавания речи при обработке результатов анализа произнесенной фразы предусмотрена возможность получения вероятности правильного распознавания. Учитывая количество функций, входящих в инструментарий для создания приложений, его смело можно отнести к Media Platform. Теперь это не только инструмент для создания IVR, но и инструментарий для работы с входящими и исходящими телефонными вызовами, факсами, SMS-сообщениями, доступом к промышленным базам данных, поддержкой синтеза и распознавания речи на русском языке, E-mail.

Появилась дополнительная интеграция с телефонными решениями CISCO. Реализован ряд функций для поддержки IP-телефонов Cisco: индикация наличия принятых факсимильных сообщений и их просмотр на дисплее телефона, просмотр очереди отправляемых факсимильных сообщений, вывод уведомлений об отправке факсимильных сообщений и пр. Smartphone IP 5.0 адаптирован для работы с Cisco Call Manager для версий 4.1 - 6.0.

Smartphone 5.0 работает с новыми цифровыми платами Dialogic. C платами серии DNI (Digital Network Interface Boards) есть возможность сократить стоимость владения за счет гибкого лицензирования портов. Это стало возможным благодаря драйверам HMP, используемым для этих плат.

Улучшения коснулись и автосекретаря с распознаванием речи Smartphone Speech Attendant. При обработке результатов анализа произнесенной фразы предусмотрена возможность получения вероятности правильного распознавания. Добавлена возможность отмены прерывания воспроизведения звукового файла при распознавании речи. Нововведения позволят гибко строить диалог клиентов с системой.

16.08.2007 - Компания Novavox объявляет о выпуске обновлённого модуля Smartphone Speech Attendant


Компания Novavox объявляет о выпуске обновлённого модуля Smartphone Speech Attendant.

Благодаря более эффективному использованию функций предобработки речевого потока, встроенных в платы Dialogic.<, удалось заметно повысить процент распознавания русской речи.

Кроме того, увеличилась и скорость распознавания, что серьёзно снизило время реакции системы и значительно улучшило показатель комфортности диалога.

Качественные улучшения в работе системы отметили также в компании CompTek, где ежедневно пользуются системой для внутренних звонков - гораздо удобнее набрать один двузначный номер и назвать имя, чем запоминать множество четырехзначных номеров сотрудников или искать их в корпоративном справочнике. Отдельное удобство заключается том, что в случае неответа внутреннего номера система звонит по мобильному номеру сотрудника.

СПРАВКА:

Системы с рапознаванием речи существуют уже давно, но лишь недавно мировой лидер рынка таких систем, компания Nuance, реализовала поддержку русского языка в своих продуктах.

Система Smartphone Speech Attendant построена на базе штатного сервера с платой Dialogic и ПО Smartphone.

Платы Dialogic, благодаря мощным встроенным DSP-процессорам, позволяют осуществлять предообработку голоса, значительно снижая нагрузку на центральный процессор. Благодаря аппаратной поддержке, стало возможным строить системы с одновременным распознаванием речи по многим каналам, без необходмости закупать для этого сверхмощный центральный процессор.

Систему Smartphone Speech Attendant с распознаванием речи можно попробовать в действии, позвонив по номеру CompTek 785-2525. Система, прежде чем соединить, например, с Алексеем Татаренковым или Дмитрием Павловым, произносит имя сотрудника. В это время можно положить трубку и перезвонить, попробовав систему при разных звонках.

Если человек не знает с кем говорить, то система традиционно переключает на секретарей - для этого нужно немного подождать.

08.08.2007 - Вводится новая форма Платной Технической Поддержки


Для улучшения качества обслуживания клиентов Novavox c 10 Августа 2007 года вводится новая схема платной технической поддержки. В рамках новой программы, пользователям Smartphone будет предложено воспользоваться одним из двух уровней технической поддержки:
- Стандартная поддержка
- Расширенная поддержка

Платная техническая поддержка предоставляет постоянный доступ к Центру Технической Поддержки Novavox через сайт, по электронной почте и по телефону на протяжении двенадцати месяцев.
Компания Novavox надеется, что данные изменения обеспечат Клиенту оптимальное соотношение набора поддерживаемых компонент к стоимости. Более подробная информация представлена на нашем сайте .
Напоминаем, что Бесплатная техническая поддержка доступна через раздел ТЕХПОМОЩЬ.

15.03.2007 - По многочисленным просьбам наша компания оптимизировала курсы по созданию приложений КТ

Напоминаем, что с этого года для всех желающих представилась возможность пройти серию краткосрочных курсов по созданию приложений компьютерной телефонии. Курс расчитан на инженеров, специалистов по телефонии. На курсы приглашаются все желающие. Обучение проводится на бесплатной основе.
Теперь курсы состоят из четырех дней обучения:
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ:
- базовые приложения
ВТОРОЙ ДЕНЬ:
- встроенный язык программирования Smart Basic
- приложения с SMS
ТРЕТИЙ ДЕНЬ:
- распознавание речи
- синтез речи
ЧЕТВЕРТЫЙ ДЕНЬ:
- факс-приложения
После прохождения курсов Ваши специалисты смогут самостоятельно создавать телефонные приложения любой сложности.
Курсы проводятся по пятницам с 14 до 17 часов в Московском офисе Novavox Seversoft. Один день обучения включает в себя один или два блока, таким образом за месяц можно пройти весь курс. Максимальное количество человек в группе не более четырех. Подробная информация о каждом курсе и расписание находится здесь.

30.01.2007 - Акция по установке Speech Attendant в своем офисе

В этом году наша компания предоставляет уникальную возможность познакомиться с новым решением Smartphone Speech Attendant. Теперь, установив это решение в своем офисе, Вы сможете на деле оценить качество работы и эффективность технологии будущего. В прошлом году уже была анонсирована акция по которой каждый партнер мог абсолютно бесплатно установить у себя Speech Attendant и познакомить своих клиентов с этим решением. В этом году Ваши клиенты также смогут установить у себя Smartphone Speech Attendant.

Пожалуйста, познакомьтесь с условиями акции:
1. Условия для установки Speech Attendant у клиента:
- Партнер самостоятельно проводит установку Speech Attendant у клиента
- Speech Attendant предоставляется на 2 недели
Novavox Seversoft обеспечивает:
- Все необходимое оборудование кроме сервера (плата Dialogic, ПО)
- Предустановку Speech Attendant и консультацию партнера (2-х часовой тренинг по настройке системы и созданию словарей)
- Работы по составлению словаря на 10 слов

2. Условия для установки Speech Attendant в офисе партнера:
- Партнер должен иметь статус «Smartphone Solution Provider»
- Speech Attendant должен быть установлен на основной телефонный номер партнера
- Speech Attendant устанавливается на 2 месяца. Далее партнер может оставить систему у себя на выгодных условиях
Novavox Seversoft обеспечивает:
- Все необходимое оборудование
- Консультации по работе с системой (2-х часовой тренинг по настройке системы и созданию словарей)
- Словарь до 100 слов

07.12.2006 - Novavox Seversoft начинает продажи Smartphone SPEECH ATTENDANT


Этот универсальный продукт стал новым этапом в развитии приложений компьютерной телефонии.
Speech Attendant позволит современным компаниям выйти на новый уровень обслуживания клиентов, расширит возможности телефонии в офисе и добавит удобства к уже существующим сервисам.

Основные характеристики Smartphone Speech Attendant:
• Улучшает имидж компании;
• Увеличивает эффективность обработки звонков;
• Быстро соединяет с нужным сотрудником без ввода внутреннего номера;
• Всегда ответит с первого звонка;
• Принимает факсы и отправляет по электронной почте;
• Обеспечивает единый номер для связи с любым сотрудником;
• Избавляет от необходимости ведения корпоративных телефонных справочников.

Для партнеров, Novavox Serversoft предлагает специальные программы по обучению и продвижению продукта.

Подробная информация о продукте:
Буклет
Презентация

08.11.2006 - Novavox Seversoft переходит на новый уровень поддержки


Мы рады предложить Всем нашим клиентам, и тем, кто собирается ими стать, новый уровень поддержки. С сегодняшнего дня помощь по настройке и установке Smartphone, драйверов HMP и плат Dialogic, а также всего, что связано с программно-аппаратным комплексом Smartphone осуществляется через наш сайт.

Чтобы воспользоваться этой услугой необходимо обратиться в раздел «Техпомощь» и далее следовать подсказкам. Ваш запрос будет обработан в течение 48 часов.

Авторизованным клиентам в любой момент доступна информация о состоянии своих обращений. Вся история предыдущих вопросов сохраняется в базе обращений; такие вопросы получают статус "вопрос закрыт". В дальнейшем самые популярные вопросы будут публиковаться на сайте.

Поскольку подобный сервис вводится впервые, мы будем признательны Вам за пожелания и комментарии. Напоминаем Вам, что электронный адрес suррort@smartрhone.ru закрыт, вся поддержка осуществляется только через сайт.

18.10.2006 - Novavox Seversoft объявляет о начале продаж нового продукта на базе аппаратно-программного комплекса

Уважаемые партнеры!

Novavox Seversoft объявляет о начале продаж нового продукта на базе аппаратно-программного комплекса Smartphone - Outbound Messenger. Приложение предназначено для рассылки сообщений и интеллектуального оповещения абонентов. С помощью этого продукта можно отправлять сообщения десяткам, сотням абонентов одновременно. В Smartphone Outbound Messenger сочетается функциональность сразу трех систем: - Расширенное голосовое оповещение - Доставка факсимильных сообщений - Рассылка SMS сообщений Базовые функции административного средства позволяют управлять настройкой «расписания» работы системы, экспорта и импорта баз данных, управления заданиями на рассылку, настройкой параметров дозвона, получения различной статистической информации и отчетов. К системе можно подключить IVR-Generator для сеансов обратной связи, механизмы синтеза и распознавание речи. Подробная информация о продукте представлена в буклете и на нашем сайте.

13.10.2006 - Обновленный прайс-лист на продукцию Smartphone 4.1.

Уважаемые партнеры!

C 16.10.06 вводится в действие новый прайс-лист на ПО Smartphone. В обновленный прайс-лист на линейку продуктов Smartphone 4.1 добавлены новые решения, анонсированные компанией в начале октября:
- Outbound Messenger
- Speech Attendant
Стоимость базовых решений осталась неизменной. Более подробную информацию можно получить в отделе продаж по телефону +7 (495) 786 99 29. Скачать новый прайс-лист можно здесь

05.10.2006 - Специальное предложение на Call-центр

Учитывая сложившуюся конъюнктуру на рынке Call-центров и пожелания российских партнеров, вводится специальный пакет (bundle) для NOVAVOX Smart Call Center. Предложение содержит наиболее популярную конфигурацию на небольшие Call-центры.

В комплект базовой версии Smart Call Center автоматически включаются:
1. 5 агентов, каждый из них может быть супервизором.
2. 10 run-time каналов (5 каналов отводятся для работы с агентами и 5 - для организации очереди).
3. Популярная среда разработки приложений VAP Editor (IVR генератор).

Напоминаем, что стоимость базовой версии, а теперь и нового бандла составляет $5000. Таким образом, совместно с аппаратной частью, решение, по указанной выше конфигурации, не будет превышать $10000 (под ключ). Бандл не расширяется.

Предложение действует с 1 Октября 2006 года на всей территории России и СНГ. Подробная информация о Smart Call Center представлена в нашем буклете.

22.09.2006 - Speech Attendant в Московском офисе

Рады сообщить, что теперь все звонки в московский офис обслуживает интеллектуальный автосекретарь. Speech Attendant был установлен для повышения качества обслуживания звонков, а также в качестве демонстрационной системы. Позвонив по телефону (495) 7869929, Вы мгновенно соединись с нужным сотрудником. Для этого достаточно назвать имя, фамилию, и звонок будет переведен по назначению. Не нужно дожидаться, когда закончится приветствие, приложение срабатывает мгновенно.
Speech Attendant также сработает на слово «ФАКС». В этом случае вызов будет автоматически переведен на Voice Fax Server. В новой версии сохранилась возможность прослушать демонстрацию синтеза речи. Для этого необходимо произнести «СИНТЕЗ РЕЧИ».
Начало продаж Smartphone Speech Attendant в России планируется в Ноябре 2006 г.

25.08.2006 - Eurodesign CSC стал парнерам NOVAVOX Serversoft в Азербайджане

Компания Eurodesign - основанная в 1996г. специализируется в проектировании, установке и обслуживании телекоммуникационных систем на рынке Азербайджана. Основным направлением деятельности компании является предоставление услуг в области построения и сопровождения корпоративных сетей связи. Специалисты компании обладают солидным опытом и обширными знаниями в планировании и установке: - Учережденческо- производственных АТС(УАТС) SIEMENS AG - Систем аудио- видео конференций - Структурированных кабельных систем зданий и офисов - Монтаж волоконо-оптической линии связи (ВОЛС).

“Компания “Eurodesign” - стратегический партнер NOVAVOX Seversoft в Азербайджане. Учитывая положительный опыт сотрудничества с региональными партнерами на Украине, Казахстане и Белоруссии, мы возлагаем большие надежды на продвижение марки Smartphone и квалифицированное сервисное обслуживание клиентов на всей территории Азербайджана высококвалифицированными специалистами компании Eurodesign" - отметил директор Novavox Seversoft Шестаков Алексей.

Первым конрактом между NOVAVOX Seversoft и Eurodesign стало мощное цифровое решение на два потока для компании BP Azerbaijan. Учрежденческая сеть BP Azerbaijan построена на базе УАТС Hicom 300/HiPath 4000 компании Siemens и состоит из 15 станций, расположенный на территории Азербайджана и Грузии, а также на нефтяных платформах в Каспийском море. На базе Smartphone, подключенной к сети 2-мя цифровыми потоками Е1 будут созданы такие сервисы, как сетевая голосовая почта, услуги распознавания речи, автоматическое распределение звонков.

15.08.2006 - Eicon покупает подразделение Intel Dialogic

Eicon Networks Corporation и Intel Corporation объявили о подписании соглашения, в соответствии с которым Intel продает свои активы производства, занимающегося медиа и сигнальными решениями, компании Eicon.

Это приобретение, как ожидается, позволит компании Eicon стать ведущим игроком на рынке оборудования, занимающегося обработкой и управлением медиапотоками. Медиа- и сигнальные решения компании Intel включают в себя всю линейку продуктов, которую Intel получила в результате приобретения компании Dialogic, в том числе комплекс ПО для работы с медиапотоками Host Media Processing (HMP), поддерживающие HMP модульные аппаратные решения.

«Нас обрадовало это известие. Дело в том, что разные компоненты Smartphone работают либо с платами Intel Dialogic, либо с Eicon Diva Server. У Eicon, например, значительно шире представлена линейка плат с поддержкой BRI. При появлении новинок Intel и Eicon пытались «перетащить» производителей CTI-решений на свою платформу. Надеюсь, что в ближайший год-два Eicon выравнит продуктовую линейку и тем самым предложит тот набор аппаратного и программного обеспечения, который позволит выводить на рынок приложения различной емкости» - заявил директор Российского представительства Novavox Seversoft Алексей Шестаков.

03.08.2006 - Comptek начинает продажи Smartphone IP

Компания CompTek анонсировала начало продаж новой версии голосового факс-сервера SmartPhone IP, ориентированного на работу в сетях VoIP.

Классический голосовой факс-сервер SmartPhone уже давно завоевал репутацию удобного, надежного и универсального решения в сфере корпоративной телефонии и успешно работает в сотнях крупных и средних компаниях России и мира.

Практика показывает, что факс остается неотъемлемым атрибутом любой компании, какой бы современной IT- и телекоммуникационной инфраструктурой она не располагала. А с ростом популярности и распространением корпоративной IP-телефонии, особую актуальность приобретает решение факс-сервер, работающее по технологии Fax Over IP. Новое решение SmartPhone IP сочетает в себе удобства и функциональность классического SmartPhone FaxServer и преимущества работы в сетях VoIP.

14.07.2006 - IP Fax Server для Cisco Call Manager

Вчера в Москве состоялся закрытый партнерский семинар «Cisco Sales Update Training». В рамках этого мероприятия встречаются представители партнеров: продавцы, специалисты по оборудованию Cisco, а также менеджеры по развитию бизнеса. Участники семинара познакомились с новыми приложениями Cisco Systems, а также с эко-продуктами, ориентированными на оборудование VoIP. Smartphone IP-FAX Server был представлен как одно из эко-решений для Cisco Call Manager.

Факс-сервер Smartphone IP адаптирован под программную платформу Intel® HMP v.2.0. Благодаря этому Smartphone мигрировал в IP сети и поддерживает протоколы SIP, H.323, а также весь набор кодеков (G.711, G.723, G.729 и др.). Уникальность решения на российском рынке подчеркивает полное соответствие стандарту передачи факсов T.38 в VoIP. Всё это позволяет глубоко интегрироваться c Cisco Call Manager и Call Manager Express, без необходимости использования дополнительных шлюзов.

13.06.2006 - Smartphone Voice Fax Server для VoIP

Объявляем о начале продаж новой версии голосового факс-сервера Smartphone IP ориентированного на работу в сетях VoIP.

Классический голосовой факс-сервер Smartphone уже давно завоевал репутацию среди наших партнеров как надежное и универсальное решение для всех вертикальных рынков. Решение уже установлено в сотнях крупных компаниях России. Теперь это решение доступно для VoIP сетей.

Факс-сервер Smartphone IP разработан на программной платформе Intel® NetStructure™ Host Media Processing v.2.0. Благодаря этому Smartphone поддерживает протоколы SIP, H.323, а так же весь набор кодеков (G.711, G.723, G.729 и др.). Отдельно стоит отметить полное соответствие стандарту передачи факсов T.38. Всё это позволяет глубоко интегрироваться в VoIP инфраструктуру предприятия без необходимости использования дополнительных шлюзов. И позволяет эффективно использовать Smartphone IP в сетях VoIP от разных мировых производителей, например, в архитектурах Cisco Call Manager, Мera, Avaya Communication Server, Alcatel OmniPCX и т.п.

На сегодняшний момент Smartphone Voice Fax Server для VoI - уникальный продукт, не имеющий аналогов в нашей стране. Новая версия прошла все стресс-тесты одвновременно по 120 сессиям. Повторные тесты также проводились у некоторых компаний-партнеров.

Несмотря на новое название, Smartphone IP сохранил все существующие возможности реализованные в концепциях Smartphone FaxServer, Smartphone Unified Messenger, Smartphone IVRGenerator. Отдельно стоит отметить возможность использования Smartphone для создания систем распознавания речи (Speech Recognition) в сетях VoIP.

Мы предоставляем всем желающим попробовать демо-версию Smartphone Voice Fax Server для VoIP со своим оборудованием. Для этого воспользуйтесь этой ссылкой. Ваши вопросы и предложения отправляйте на официальный адрес поддержки.

Цены на линейку Smartphone IP будут изменены с 1 Июля. Подробная информация об изменениях в прайс-листе доступна на нашем сайте в разделе ЗАКАЗАТЬ.

Инофрмация по теме:
Прайс-лист на Smartphone IP
Voice Fax Server
Техническая поддержка

24.05.2006 - Изменения в прайс-листе на платы Intel

Доводим до Вашего сведения, что с 24.05.2006:
- Плата "D/4PCI U" снята с производства и больше не продается
- Стоимость платы "D/4PCI UF" изменена и составляет $994

06.03.2006 - Итоги прошлого и планы на этот год

В первую очередь разрешите Вас поблагодарить за сотрудничество. Если Вы читаете эту новость, то Вы каким-то образом соприкасались с нашим решением.

По результатам продаж 2005 года можно смело заявить, что корпоративный сектор рынка компьютерной телефонии в России медленно, но верно растет. Реализация проектов с участием Smartphone возросла примерно на 25%. Темпы развития подтверждают, что на рынке КТ идет период взросления, когда компании все больше интересуют «интеллектуальные решения».

К сожалению, прошлый год не стал годом новинок. Все изменения были связаны с дополнением функциональности к существующим продуктам. Но даже в этом состоянии Smartphone был еще более востребованным. В прошлом году к списку пользователей добавились такие компании, как: Билайн, Мегафон, сеть отделений Сбербанка России (~30 cистем), ВелесКапитал, Водоканал СПб, г. Ленинградская, АвтоГанза, Автодом, Рольф, РЕСО Гарантия, ГазПромБанк, Газбанк, Внешторгбанк, Акибанк, Метропль и многие другие. Всего за год было продано чуть больше 200 решений. Среди партнеров по - прежнему лидирующую роль занимают компании Комптек и Телесвязь.

В этом году планы компании амбициозны. Планируется не только вывести новые решения Smartphone и захватить долю рынка конкурентов, но и предложить совершенно новые инновационные продукты. Что ожидать в ближайшее полугодие? В начале Апреля стартует программа для партеров – Speech Attendant (в течение двух-трех месяцев каждому партнеру будет предложено установить у себя в офисе систему автосекретарь с распознаванием речи – абсолютно бесплатно). Следом появится новая версия Smartphone c приложением для автоматического обзвона. Одновременно с этим решением появится и УСЛУГА для обзвона абонентов.

С начала года компания взяла курс на охват ВСЕГО рынка компаний - системных интеграторов в Москве и Санкт-Петербурге. Расширен штат сотрудников отдела продаж. Новое направление в Москве возглавил Алексей Ужастов, представителем отдела продаж в северо-западном регионе стал Дмитрий Мешков.

26.10.2005 - Изменены правила оказания техничекой поддержки

Для повышения качества обслуживания пользователей Smartphone вводится новая схема работы службы технической поддержки. Обслуживание по телефону будет проводиться на платной основе. Исключение составляют случаи, если клиент отдельно приобрел услугу обслуживания по телефону или пакет "Обслуживание и поддержка". С 1 Ноября 2005 года техническая поддержка всех клиентов и партнеров по электронной почте осуществляется бесплатно.

19.10.2005 - Демонстрация синтеза речи

С сегодняшнего дня в Московском офисе открыта демонстрационная линия синтеза речи RealSpeak. Послушать работу приложения можно по номеру: +7 (095) 7869929. Если Вас заинтересовала возможность использования конкретного текста для синтеза, мы готовы интегрировать Ваш текст в нашу демо-линию. Присылайте текст (не более 10 строчек) на support@smartphone.ru c темой - "RealSpeak" и Ваш ролик будет в течение трех дней проигрываться на демонстрационной линии Novavox.

14.07.2005 - Получен сертификат минсвязи на Smartphone 4.1
Новая версия Smartphone 4.1 соответствует условиям применения на сети общего пользования Российской Федерации, что удостоверяется декларацией о соответствии. Сертификат подтверждает, что речевая система "Smartphone" предназначена для предоставления пользователям услуг современной передачи/приема речевой почты и факсимильных сообщений и может применяться в качестве абонентского устройства. Напомним, что до этого соответствие продукта подтверждалось сертификатом Минсвязи. В настоящее время соответствующие продукты утверждаются декларацией. С точки зрения Закона эти документы имеют равную юридическую силу и процесс их получения для СИ практически одинаков. Эти документы отличаются сроком действия: сертификат выдается на 3 года, а декларация - на срок, установленный изготовителем прибора. Электронная копия сертификата

01.07.2005 - Новый сайт – новые возможности
Приветствуем Вас на нашем новом сайте. Основным критерием при составлении структуры были улучшенная новигация и доступ к нашим продуктам и услугам, а также структуризация по типам решений. На нашей страничке появилась возможность узнать стоимость и сделать заказ любого из продуктов линейки Smartphone. В разделе "Купить" доступна информация по Smartphone, платам Intel Dialogic, рекомендуемых к нашему продукту. Отдельный раздел посвящен Речевым Технологиям. Здесь мы собрали информацию о третьих продуктах, способных производить синтез речи в голос и разпознаванию речи. Наша компания не является пионером в этой области, но мы выбрали для себя те решения, которые являются коммерчески привлекательными и проверены стресс-тестами со Smartphone. Надеемся, что пользование обновленной версией сайта будет для Вас удобней и информативней. Свои отзывы, вопросы и предложения просим присылать нам для усовершенствования структуры сайта. Мы будем рады принять Ваши предложения и ответить на все интересующие вопросы.

01.06.2005 - С 1 Июня 2005 Novavox начинает продажи Smartphone 4.1
Как уже ранее сообщалoсь, с 1-го Июня Novavox приступает к продажам новой аналоговой версии Smartphone 4.1. Скачать прайс-лист Что нового в Smarthpone 4.1

17.05.2005 - Новый релиз Smartphone 4.1 появится в начале лета
Новая аналоговая версия Smartphone 4.1 поступит в продажу 1 Июня 2005г. Продажи Smartphone 3.5 прекращаются с 1 Августа. Цены на новый релиз остаются прежние. В новом прайс-листе появились два новых автосекретаря: - Fax Attendant - Speech Attendant Информация об этих решениях представлена ниже. Также изменена опция для синтеза речи. Вместо ТТS от Lernout&Houspie в состав Smartphone вошел новый продукт - RealSpeak от ScanSoft. Smartphone Fax Attendant – автосекретарь представляет собой недорогое решение для распределения входящих вызовов. В отличие от предыдущих версий автосекретарь может использоваться отдельно от приложений Voicemail и Fax Server. Кроме основной функции перевода звонков на сотрудников, Fax Attendant позволяет принимать факсимильные сообщения и направлять их по электронной почте. Эта функциональность заимствована из голосового факс-сервера, что позволяет расширить Fax Attendant до Voice Fax Server. Стоимость Fax Attendant будет всего $250 (без run-time лицензии). Smartphone Speech Attendand- автосекретарь с возможностью распознавания голоса. Это новое решение на рынке, и аналогов в Росси пока нет. Помимо основной возможности распределения звонков с помощью набора номера на клавиатуре телефона, Speech Attendant переводит звонки по названию отдела, должности, фамилии и т.д. Достаточно назвать фамилию сотрудника и звонок будет переведен на нужного человека. Новая версия цифрового Smartphone и Smartphone IP появятся в ближайшем будущем. Как уже ранее заявлялось, в новой версии будут следующие нововведения: • поддержка новых драйверов Intel® Dialogic® System Release 6.0 PCI; • управление звуковыми приложениями в Smartphone Server; • удаленное администрирование Очереди Сообщений Smartphone; • расширение функциональности языка сценариев. Более подробную информацию можно найти в файле what’s new.

18.04.2005 - Vinco-T - первый партер Smartphone Solution Provider Gold
Vinco-T получила сертификат Smartphone Solution Provider Gold, таким образом, она стала первым партнером NOVAVOX на территории СНГ имеющим этот статус. Российская компания ЗАО "Винко-Т" специализируется в области телекоммуникаций, предлагая услуги по созданию и модернизации цифровых сетей связи различного назначения (учрежденческие, ведомственные, общего пользования), профиля (телефонных, передачи данных, интегрированных) и масштаба (локальных, распределенных, глобальных). О партнёрской программе Smartphone Solution Provider Gold для России и СНГ компания NOVAVOX объявила в начале 2005 года. Данная программа направлена на повышение уровня обслуживания конечных клиентов Smart Call Center. Для получения статуса Smartphone Solution Provider Gold, сотрудники компаний-партнеров NOVAVOX должны пройти подготовку в центре технической поддержки и обучения и получить сертификат. Таким образом, клиент может быть уверен в том, что ему окажут всестороннюю помощь в любой области применения Smart Call Center.

13.04.2005 - Smart Call Center для УАТС Panasonic
Специалисты компании NOVAVOX совместно со специалистами из Panasonic Engineering Россия успешно завершили тестирование на совместимость Smart Call Center и УАТС Panasonic TDA200. Испытания показали возможность использования полной функциональности Smart Call Center v 3.0 со станцией PANASONIC KX-TDA 200. Для стыковки Call-центра Novavox и УАТС Panasonic KX-TDA 200 использовались интерфейсы ISDN PRI и BRI. Тестирование проходило на ПО KX-TDA TSP Ver2.0.0.0. Дополнительная информация: Протокол испытаний Информация о Smart Call Center Информация о Panasonic TDA200 Информация на сервере технической поддержки для авторизованных интеграторов АТС Panasonic (номер документа T13664, требуется регистрация)

30.03.2005 - Novavox на форуме CallCenter CRM Solutions - 2005
Сергей Шатов, курирующий продажи и сервисное обслуживание Call-центров в СНГ, выступил с докладом на форуме "CallCenter CRM Solutions - 2005", который проходил с 15 по 17 марта в Москве. Конференция была посвящена Call-центрам (Центрам Обработки Вызовов) и управлению взаимоотношениями с клиентами. Доклад Сергея Шатова был посвящен технологическим аспектам интеграции Call-центра в IT инфраструктуру организации. «Интеграция Call-центра с IT системами является камнем преткновения в вопросе эффективности будущего Call-центра. Под IT системами я подразумеваю как телефонную инфраструктуру - TDM или IP телефонную станцию, так и различные CRM системы, базы данных клиентов, специализированные приложения для банковского, страхового сектора и т.д.», - говорит Сергей Шатов. - «Например, Call-центр, работающий независимо от CRM приложения, вряд ли будет эффективнее, чем обычная система равномерного распределения вызовов встроенная в АТС. Однако, несмотря на всю очевидность данного утверждения, при выборе Call-центра вопрос о возможностях и потенциальных проблемах интеграции не рассматривается как первоочередной. В моём докладе были обозначены несколько ключевых вопросов, которые часто встречаются при внедрении Call-центра, а так же способы, при помощи которых можно наиболее эффективно решать потенциальные проблемы».

03.03.2005 - Novavox получил статус Microsoft Independent Software Vendor (ISV)
Партнерская программа Microsoft для разработчиков по (ISV) воплощает новую концепцию развития взаимоотношений с партнерами, разработанную Microsoft. Этот новый революционный и инновационный подход, который последовательно внедряется в работе с партнерами. Основным принципом данной программы является ориентация на способность партнеров обеспечивать качественное обслуживание клиентов и успешно развивать бизнес, благодаря повышению своего уровня профессионализма в области технологий и решений Microsoft. Программа принимает во внимание вклад и сотрудничество партнеров при внедрении решений на основе технологий Microsoft, и предлагает новые гибкие возможности, благодаря которым партнеры смогут еще эффективнее удовлетворять потребности клиентов. Для Novavox партнерская программа Microsoft позволит достичь еще более тесных взаимоотношений как между Novavox и Microsoft, так и между Novavox и другими партнерами, благодаря чему решить весь спектр потребностей клиентов. Наша компания не первый год работает с Microsoft и за все это время мы не раз убедились в уровне и качестве поддержки Microsoft при создании платформы Smartphone.

07.02.2005 - Новая версия Smartphone 4.0
Появление новой версии ожидается в конце Марта. Smartphone 4.0x будет включать в себя три варианта стыковки с телефонными станциями: классический аналоговый, цифровой ISDN и новинку прошлого года – соединение по IP. Возможности новой версии значительно расширены. К наиболее интересным нововведениям можно отнести: • поддержка новых драйверов Intel® Dialogic® System Release 6.0 PCI; • управление звуковыми приложениями в Smartphone Server; • удаленное администрирование очереди Сообщений Smartphone; • расширение функциональности языка сценариев; • и многое другое. Ознакомиться со списком обновлений можно в этом документе. Компания Novavox® AG продолжает совершенствовать и расширять возможности многофункциональной универсальной платформы Smartphone Unified Messaging Platform. На этот раз в новой версии выделен еще один продукт: SMARTPHONE FAX ATTENDANT. Это недорогое решение позволяет выполнять функции автосекретаря в офисе, распределяя входящие вызовы, а также все входящие факсы, выполняя роль факс-сервера на прием сообщений. К новой версии добавляется еще один автосекретарь– SPEECH ATTENDANT. Этот продукт является новинкой на рынке компьютерной телефонии. Появление этого решения стало возможным благодаря сотрудничеству с компанией Icord. Подробная информация о Speech Attendant появится на нашем сайте в ближайшее время. Стоимость Smartphone 4.0 остается неизменна по сравнению со Smartphone 3.5. Изменения произойдут лишь в цифровой версии. Стоимость run-time лицензии будет приравнена стоимости аналогичной позиции в аналоговом варианте. В новом прайс-листе появятся позиции третьих фирм-производителей программного обеспечения для синтеза речи (ScanSoft, Elan).

28.01.2005 - Вышел пакет исправлений для Smartphone 3.5
Новый Service Pack №3 включает в себя исправления, включенные в ранее выпущенные пакеты исправлений, а также позволяет избежать ошибок в работе системы на базе операционной системы Windows XP, возникающих после установки SP2 для Windows XP. Таким образом, новый пакет исправлений критически важен для клиентов использующих Windows XP с установленным SP2. Кроме того, данный пакет исправляет некоторые ошибки, обнаруженные в немецкой версии Smartphone 3.5. Для удобства пользователей специалисты NOVAVOX выпустили две версии пакета исправлений, одна из которых предназначена для всех языков за исключением немецкого (SP_3_5_SP_003), а вторая разработана специально для немецкой версии Smartphone Server 3.5 (SP_3_5_SP_003_German).

21.01.2005 - Новая программа сертификации «Smartphone Solution Provider Gold»
Основная стратегия продвижения платформы Smartphone - через сеть сертифицированных дистрибуторов (Smartphone Solution Providers). Такой подход позволяет не только представить самый широкий спектр решений для различных секторов, но и достигнуть максимально высокого качества обслуживания клиентов. NOVAVOX расширяет возможности сертификации и вводит новый статус партнера - «Smartphone Solution Provider Gold». Теперь есть возможность сразу получить более выгодные условия и иметь в штате квалифицированных специалистов в области Call-центра Smart Call Center. Детальная информация о возможностях сертификации доступна здесь

20.12.2004 - Novavox готовит к выпуску новый продукт - Speech Attendant
Speech Attendant - офисное телефонное решение под ключ на базе продуктов Intel-Novavox-Scansoft-Krafway, представляющее сервис перевода входящих звонков с использованием интеллекта распознавания речи. Причины внедрения Speech Attendant в офисе: Имидж компании - это не только современный дизайн в офисе и вежливый персонал. Большинство потенциальных клиентов, прежде чем прийти в офис, звонят по телефону. Выстраивание имиджа фирмы и впечатления клиентов о ней зависит от того, как компания звучит по телефону. И здесь ключевую роль играют новые технологии. Как правило, для распределения звонков используется тональное меню: «...введите в тональном режиме добавочный номер сотрудника...». Все эти решения однотипны и никак не свидетельствуют о статусе компании. Сегодня мировой уровень корпоративной телефонии позволяет клиентам общаться с Вашей телефонной системой на естественном языке. Приветствие Вашей компании в этом случае будет выглядеть привычно для человека: «...назовите сотрудника или название отдела, с которым Вы хотите соединиться...». При этом также можно воспользоваться архаичным способом набора внутреннего номера тоном. Преимущества решения: Speech Attendant стал первым коммерческим корпоративным продуктом распознавания речи для использования в телефонии, базирующимся на русских фонемах, что предоставляет Вашим клиентам гарантированное качество при восприятии и распознавании голоса. Speech Attendant обеспечивает “дикторонезависимое” распознавание без необходимости настройки на голос и распознавание непрерывной речи. Таким образом клиент осуществляет выбор в меню не тональным набором, а произнося голосовые команды. Система намного привлекательней для абонента за счет дружественного и естественного интерфейса, а также составленного опытными психологами диалога. Используя Speech Attendant у себя в офисе Вы: - обходите характерную для России задачу распознавания импульсного донабора; - повышаете уровень и статус Вашей компании у Клиентов; - освобождаете Ваших клиентов от необходимости знать внутренний номер Ваших сотрудников; - получаете возможность обрабатывать сразу несколько звонков одновременно, снизив нагрузку на секретаря Внедрение: Speech Attendant устанавливается уже с заранее записанными фамилиями сотрудников или названиями отделов. Процесс установки Speech Attendant состоит из следующих этапов: 1. Необходимо определить сколько входящих звонков должен принимать Speech Attendant и какое количество слов распознавать. 2. В систему заносятся все имена и фамилии, название отделов, и т.д. для распознавания, и, если необходимо провести изменения, возможный вариант диалога с клиентом. 3. Специалисты Novavox или комания-партнер создают словарь необходимых Вам слов на базе фонем Speech Pearl. 4. Система устанавливается в офисе, и в течение некоторого времени проходит тестирование с логированием результатов. 5. После анализа и добавления нераспознанных слов (одно слово может произноситься разными людьми по-разному) система вводится в эксплуатацию. 6. Через месяц специалисты компании опять проводят анализ лог-файлов и завершающие настройки Speech Attendant. 7. По желанию можно заключить с поставщиком соглашение о сервисном обслуживании. Минимальная конфигурация системы под ключ расчитана на 4 канала с 50-ю словами раcпознавания. При этом Speech Attendant всегда можно расширить до 8 и более каналов и/или увеличить количество слов распознавания до 500 или 5000.

30.11.2004 - Новый выпуск Smart Call Center версии 3.0
Предыдущая версия Smart Call Center 2.5 хорошо зарекомендовала себя на европейском рынке и по ряду параметров была признана экспертами как одно из лучших решений в своём классе. Однако, технологии не стоят на месте, бизнес клиентов Smart Call Center развивается, и, стремясь всегда быть на шаг впереди, NOVAVOX объявляет о выходе новой версии популярного продукта Smart Call Center 3.0. Отвечая вызовам времени, новая версия Smart Call Center поддерживает технологию VoIP, что значительно упрощает стыковку с современными учрежденческими АТС, использующими VoIP. После успешного тестирования система уже применяется, в частности, с Cisco Call Manager и Cisco Call Manager Express. Несомненным достоинством нового продукта является поддержка факсов при использовании VoIP. Интерфейс системы полностью поддерживает 5 основных европейских языков, включая русский. Новый Smart Call Center поддерживает алгоритмы распознавания русской речи и по умолчанию использует систему ScanSoft, которая является лучшей на данный момент системой распознавания, поддерживающей русский язык. Также в Smart Call Center 3.0 используется последняя версия стандарта SAPI 5.0, что позволяет подключать любые альтернативные системы синтеза (TTS – Text To Speech) и распознавания речи (ASR – Automatic Speech Recognition). Добавлено множество других дополнительных функций. В частности, значительно расширились возможности по разработке нестандартных схем работы Call-центра. Рабочее место оператора (Agent Application) теперь не привязано к внутреннему телефонному номеру, что значительно упрощает организацию работы Call-центра, работающего в несколько смен. Усовершенствован также модуль статистики: помимо расширенных вариантов формирования отчётов появилась возможность использования внешних систем генерации отчётов (таких как Crystal Report), что делает систему отчётности Smart Call Center лучшей в своём классе. Существенно переработанная схема безопасности стала более гибкой и теперь поддерживает схему безопасности Microsoft. При разработке новой версии Smart Call Center специалистами Novavox были учтены пожелания не только зарубежных заказчиков, но и, что немаловажно, российских государственных и коммерческих организаций. Внимание! В Москве открыт центр поддержки и сопровождения Smart Pro Call Center. Контактная информация: e-mail: support.spp@novavox.ru Телефон (оператор): +7 (095) 786-99-29 Ответственный инженер: Вячеслав Вешняков

18.11.2004 - 9-ая Конференция по IP-телефонии и IP-коммуникациям
Компания Novavox приняла участие в девятой Коференции, посвященной IP-технологиям в России. Конференция прошла под потранажем компаний Comptek и CTI(Center of Telephony Integration). Novavox учавствует в конференции уже пятый год подряд и считает это мероприятие одним из значимых событий для рынка IP-телефонии в России. Компания представила доклады, посвященные IP-решениям Smartphone IP 4.0 и Smart Call Center 3.0. На стенде компании были представлены соответствующие продукты. Специально для Конференции специалистами нашей компании была организована служба голосовой почты. Для каждого зарегистрированного участника Конференции был заведен персональный голосовай почтовый ящик. Благодаря этой услуге, во время проведения Конференции, был доступен следующий сервис: - отправка участникам конференции голосовых сообщений через городской номер; - получение уведомлений о поступивших в персональный почтовый ящик сообщениях на мобильный телефон в виде SMS или на адрес электронный почты; - прослушивание голосовых сообщений; Уже в первый день конференции службой воспользовалось более половины участников.

15.10.2004 - Завершился основной этап Smart Call Center Road Show
В течение месяца, с 15 сентября по 15 октября, компания NOVAVOX провела ряд выездных семинаров (Road Show) среди своих партнеров, представив в Москве и Санкт-Петербурге новую версию продукта Smart Call Center. Специалисты NOVAVOX продемонстрировали свой продукт в компаниях Beltel, Computer Mechanics, Lanit, Maltask, Race Communications, Satel, TZ Electronics, X-Tel, Альтернатива Cиницы, Лаборатория Lexand, Телесвязь, Форум Телеком. Поездка удалась, все партнёры выразили заинтересованность в новом продукте, отметив возрастающий интерес на Call-центры со стороны клиентов. Чаше всего партнёров интересовали возможности Smart Call Center по интеграции с различными типами учрежденческих АТС. Этот интерес продиктован тем, что многие из системных интеграторов работают с различными типами АТС и хотят полной совместимости, вне зависимости от производителя или модели АТС. Так же большой интерес у партнёров вызвал опыт по установке и обслуживанию IP версии Smart Call Center. В круг наиболее обсуждаемых тем также попали вопросы, связанные с использованием технологии ASR (Automatic Speech Recognition – Автоматическое Распознавание Речи). Обсуждалось общее состояние продуктов данного класса, а также технологические, психологические и организационные вопросы внедрения и использования ASR в современных Call-центрах. Road Show проводилось в рамках программы продвижения на Российском рынке новой версии продукта – Smart Call Center. Несколько партнёров попросило провести подобные презентации для своих наиболее важных клиентов. В ближайшее время будет проведено несколько таких совместных презентаций, которые пройдут в офисах у клиентов.

28.09.2004 - Intel изменяет цены на HMP (host media processing)
Информируем Вас, что компания Intel изменила цены на драйвер HMP (Host Media Processing). В новых ценах конфигурация с опцией голоса получается значительно дешевле, а с факсом - немного дороже. Пожалуйста, обновите информацию на Smartphone IP в Ваших прайс-листах. Новые цены доступны в этом разделе.

31.08.2004 - Опубликована информация по Smart Call Center и стал доступен буклет для загрузки
Стала доступна информация по центру обработки вызовов Smartphone Pro Call Center. Подробно об этом решении вы можете узнать в разделе Продукция, буклет для загрузки доступен
Мы рады сообщить, что с настоящего времени на нашем сайте активизирована секция для загрузки файлов. Теперь с нашего сайта Вы сможете своевремено получать свежие пакеты исправлений, дополнительные расширения, документацию, новые драйверы и т.д. Для загрузки ПО доступны следующие ресурсы: - Smartphone - Smartphone Pro Call Center - Дополнительное ПО

18.06.2004 - Компания NOVAVOX усиливает своё присутствие на телекоммуникационном рынке СНГ
В соответствии с новой стратегией развития, NOVAVOX AG расширяет штат отдела продаж своего Российского подразделения. Одним из приоритетных направлений развития выделен рынок Call-центров. Для удовлетворения потребностей быстрорастущего Российского рынка, в компании выделено отдельное направление Call-центров для средних и малых организаций. На сегодняшний день компания имеет несколько успешных инсталляций Smart Call Manager в Европе и на территории СНГ. В числе клиентов входит несколько известных банков и страховых компаний. С лета 2004 года продажами Smart Call Manager будет заниматься Сергей Шатов (sergey.shatov@novavox.ru).

06.06.2004 - Состоялся долгожданный релиз Smartpone IP 4.0
Novavox AG представляет Smartphone IP 4.0 – первый продукт линейки Smartphone, который поддерживает голос и факс поверх IP. Решение реализовано на базе Intel NetStructure Host Media Processing (HMP). Технология HMP позволила использовать приложения Smartphone для обработки media-потоков без использования специализированной аппаратной платформы с DSP-ресурсами. Таким образом, избавившись от дорогостоящих плат компьютерной телефонии и перейдя на пакетную форму передачи голоса, Smartphone приобрел множество преимуществ. Более подробную информацию о Smartphone IP Вы можете найти в аннотации к версии.

02.06.2004 - Автосекретарь с распознаванием речи установлен в офисе Novavox в Санкт-Петербурге
В настоящее время в офисе в Санкт-Петербурге функционируют две входящие линии: +7 812 320 40 80 - секретарь +7 812 320 40 88 - автосекретарь с распознаванием голоса! Чтобы связаться с любым сотрудником компании в любое время, Вам не нужно знать его внутренний номер. Достаточно назвать его фамилию или отдел в котором он работает. В первый месяц тестовой эксплуатации качество распознавания достигло 98%.

18.05.2004 - Подтвержден сертификат качества ISO 9001:2000
Департамент разработки в Санкт-Петербурге успешно подтвердил сертификат качества в соответствии с Международным Стандартом ISO 9001:2000. Сертификационный орган Bureau Veritas Quality International 18-го мая проводил второй надзорный аудит системы менеджемента качества компании и подтвердил официальный статус сертификата качества. Контроль за качеством в Novavox является стратегической основой успешного развития компании. Система эффективно функционирует в компании и постоянно совершенствуется. Копию сертификата можно посмотреть здесь.

11.05.2004 - Решения Novavox® AG на выставке СвязьЭкспоком 2004
В Москве с 11 по 15 мая 2004 года пройдет очередная выставка Связь Экспоком. Как обычно, Novavox® AG представит линейку под маркой Smartphone совместно со своими партнерами. В этом году посетители смогут познакомиться с обновлениями в версиии Smartphone 3.5 а также с очередной новинкой этого года - Smartphone IP. Решение будет представлено на стенде фирмы CompTek. Во время выставки с представителями Novavox® AG Вы сможете связаться по контактному телефону +7(095)5065266. Ждем Вас на выставке Связь Экспоком!

14.04.2004 - Совместный семинар Intel и Novavox AG "Решения IP-телефонии на базе программной архитектуры HMP"
29 апреля 2004 г. Состоится партнерский семинар Novavox AG и Intel посвященный выходу новой версии Smartphone IP. На семинаре будет рассказано об уникальной программной архитектуре Intel-Novavox для создания media-приложений в IP-телефонии, представлены готовые системы и рассказано о способах их интеграции в сети VoIP Cisco. Последние десять лет Novavox AG консервативно поддерживал классические решения CTI для корпоративного сектора. В течение ряда лет в мире происходило бурное развитие и распространение IP-телефонии. Однако сети VoIP по-прежнему развиваются на уровне "связной инфраструктуры": шлюзы для проброса телефонного трафика из традиционной телефонии в IP, согласование сигнализаций и кодеков, софтсвичи, биллинг, IP-PBX, подключение IP-телефонов к традиционным PBX и т.п.. Но вместе с тем наблюдается явный дефицит дополнительной функциональности и услуг в сетях IP-телефонии, причем как в операторских, так и корпоративных. Несмотря на большой функциональный потенциал, характерный для сетей с пакетной коммутацией, в VoIP-сетях сегодня слабо развиты даже обычные для традиционной телефонии дополнительные услуги и функции. Содержание семинара: Корпорация Intel представляет уникальный продукт, позволяющий реализовывать в VoIP-сетях сервисы, которые давно привычны в традиционной телефонии. Программное обеспечение Intel® NetStructure™ Host Media Processing (HMP) представляет собой middleware для обработки media на хост-процессоре, SDK для разработки в сетях VoIP таких приложений, как IVR, факс-сервера, системы Unified Messaging и т.п., а также весь необходимый сигналинг (H.323, SIP и т.д.). Компания Novavox AG представляет VoIP-версию своего известного продукта Smartphone (Голосовой факс-сервер, Voice Mail, Unified Messaging, IVR-генератор). Smartphone-IP разработан на базе Intel® NetStructure™ HMP и является software-only продуктом для работы в сетях IP-телефонии по интерфейсу H.323 и SIP. Партнеры компании Novavox AG поделятся опытом реализации решений Smartphone IP и других систем в сети VoIP, созданные на базе оборудования Cisco. С докладами выступят представители фирмы Comptek и CTI. Заключительная часть семинара предназначена для разработчиков, уже имеющих опыт работы с телекоммуникационными компонентами Intel® Dialogic® и Intel® NetStructure™, и будет посвящена особенностям новых продуктов, таких как System Release 6.0 for Windows и др. В отличии от предыдущих партнерских семинаров Novavox AG, предстоящее мероприятие является открытым и зарегистрироваться в нем могут все желающие. Участие в семинаре: бесплатное. Программа: 9:00-9:30 Регистрация 9:30-10:00 Корпорация Intel в телекоммуникациях Saul Olivares, Intel 10:00-10:30 Компания Novavox AG в телекоммуникациях Andre Zgraggen, Novavox 10:30-11:00 Кофе-брейк 11:00-12:00 Intel® NetStructure™ HMP Saul Olivares, Intel 12:00-12:45 Презентация Smartphone-IP Сергей Сныцерев, Novavox 12:45-13:30 Система селекторной связи для IP-телефонии Игорь Чиж, CompTek 13:30-14:15 Опыт интеграции Smartphone-IP и других решений в VoIP сети Cisco Лариса Федорова, CTI 14:15-15:00 Кофе-брейк 15:00-17:00 Новые продукты Intel® Dialogic® и Intel® NetStructure™ (SR6.0PCI, DM/V-B и пр.) Saul Olivares, Intel Место проведения: Математический институт им. В.А.Стеклова, 9-й этаж, конференц-зал.

31.03.2004 - Novavox AG представит Smartphone IP на украинской конференции
Вот уже четвертый раз Novavox представляет свою продукцию на четвертой конференции по IP-телефонии на Украине, которая пройдет в Киеве 8 и 9 апреля. Традиционно конференция собирает, с одной стороны, экспертов практически всех ведущих мировых и украинских компаний-разработчиков и поставщиков оборудования и программного обеспечения по данным тематикам; с другой стороны, потребителей технологий IP, Call-центров и CRM: операторов связи, банков, государственных учреждений, промышленных предприятий, страховых компаний и др. Среди докладчиков прошедших конференций специалисты компаний: Dialogic, Novavox, Cisco Systems, Intel, Eicon Networks, Avaya, Siemens, Nortel Networks, Iskratel, Adventus, Monis, Smile, Инком, Агат-РТ, Дельта Телеком, Инфоком, Информационные системы и технологии, Диалог-Киев, Квазар-Микро, Нево-Асс, Национальные Электронные Коммуникации. Компания Novavox традиционно, из года в год финансирует это мероприятие. "Украинский рынок традиционно привлекает наше внимание и мы заинтересованы в развитии партнерской сети в этом регионе" - сказал директор по продажам в странах СНГ Шестаков Алексей. В этот раз специалисты компании выступят с двумя докладами. Первый посвящен новой технологии построения решений для IP-телефонии Host Media Processing - открытой платформе, основанной на стандартах с максимально гибкой платформой для построения телекоммуникационных решений и услуг. Благодаря данной платформе существуют системы в самых различных областях телекоммуникационного спектра, как в корпоративном сегменте, так и для операторов связи. Novavox поддержал данную технологию Intel, что позволило использовать такие решения как Voicemail, Fax Server, Unfied Messging в различных конфигурациях в IP-сетях Второй доклад будет посвящен распознаванию речи. Новая разработка американской компании ScanSoft включена в текущую версию Smartphone. Продукт SpeechPearl от ScanSoft обладает высоким качеством распознавания и опережает по этому показателю любые существующие аналоги. В докладе будут представлены основные свойства системы распознавания и примеры использования этого механизма в различных телефонных сетях.

09.03.2004 - Для усиления позиций на рынке продуктов IP-телефонии Novavox® вступает в Intel® Communications Allia
В середине апреля планируется выпустить революционное решение Smartphone, поддерживающее стандарты и протоколы IP-телефонии. Intel® Communication Alliance – группа телекоммуникационных компаний-разработчиков, поддерживающих инициативу Intel® в конвергенции классический решений CTI и IP-телефонии. Основными участниками программы являются производители открытых систем, основанных на стандартах с максимально гибкой платформой для построения телекоммуникационных решений и услуг. Благодаря этому, на этой платформе существуют системы в самых различных областях телекоммуникационного спектра как в корпоративном сегменте, так и для операторов связи. В 2003 году Novavox® принял участие в бета-тестировании платформы Intel® HMP. Мы рады, что результаты наших тестов помогли сделать тандем продуктов HMP-Smartphone мощным и многофункциональным решением. Несмотря на то, что официальный выпуск Smartphone IP запланирован на середину Апреля, уже сейчас поступают заказы на IP-платформу.

25.02.2004 - Завершен первый этап тестирования Smartphone IP
Уважаемые участники программы тестирования, Доводим до вашего сведения, что основная программа тестирования, как и было объявлено, подошла к завершению. Мы благодарим всех за интерес, проявленный к нашему продукту, и за участие в тестировании. Участникам, выбравшим расширенную форму, напоминаем, что с нетерпением ожидаем отчёты о тестировании. Форма отчета доступна на нашем сайте. Для наиболее активных участников программы, тестирование может быть продлено. При этом будут предоставлены последние исправления выявленных проблем, а в дальнейшем, после выпуска полнофункциональной версии - возможность приобрести Smartphone IP на выгодных условиях. Официальный выход Smartphone IP планируется к концу апреля. Цена на Smartphone IP будет в 1,5-2 раза выше, чем на классическое решение для аналоговых и цифровых каналов.

18.02.2004 - Выпущен пакет исправления ошибок для Smartphone 3.5
Данный пакет предназначен для Smartphone Server 3.5 (SP.3.5.A1039), выпущенного в сентябре 2003 года. Пакет включает следующие дополнения: - Поддержка атрибутов для SpeechPearl ASR - Поддержка Windows Server 2003 и позволяет устранить следующие проблемы: - Невозможность включения/выключения уведомления по телефону через Smartphone Client - Некорректная обработка DID-сигнализации через COM-порт при входящих вызовах - Невозможность выбора папки для хранения голосовых/факсимильных сообщений в Mailbox Administrator - Проблема с контекстной подсказкой в английской версии Smartphone Server - Неправильные ссылки на описания новых функций в файле справки В ближайшее время данный пакет будет доступен для загрузки на FTP.

16.02.2004 - Будем рады видеть Вас на Cebit 2004
CeBIT 18-24 Марта 2004, Ганновер. Novavox представит передовые решения на самой знаменитой выставке Европы - CeBIT. Стенд компании будет расположен в четвертом павильоне под номером C58. Подробная информация о выставке.

26.01.2004 - NOVAVOX® AG расширяет партнерство с EADS TELECOM
NOVAVOX® AG и EADS TELECOM объявляют о продлении сотрудничества в области разработки и дистрибуции решений CTI. EADS TELECOM расширил линейку своих продуктов новыми системами из платформы Smartphone Unified Messaging, разработанных специально для EADS Telecom. С момента подписания соглашения о сотрудничестве Novavox AG подготовил для EADS версию UMS 7475 V.1.1 в соответствии с OEM-контрактом. Это позволило EADS более гибко реагировать на резкие скачки спроса на рынке корпоративной телефонии. Стороны также договорились о дополнительном соглашении по сервисному обслуживанию поставляемых решений.

23.01.2004 - Закончен прием заявок на тестирование Smartphone IP
Всего на участие в программе подписались 40 компаний. Программа тестирования продлится до 20 февраля 2004 г. Участники программы предполагают тестировать Smartphone IP на различном оборудовании, включая IP-коммутаторы Cisco CallManager 3.x, Mera Softswitch, платформу Avaya IP Office, АТС NEC 2000 IPS, Siemens HiPath 3700, Ericsson MD-110, HARRIS 2020, а также разнообразные модели шлюзов Cisco, Vocaltec и пр. На основании уже полученных от участников программы отзывов был дополнен раздел Вопросы и ответы.

29.12.2003 - Объявляется открытое тестирование Smartphone IP
Компания NOVAVOX объявляет о намерении провести открытое тестирование своего нового продукта Smartphone IP, реализующего новую технологию Intel® NetStructure™ Host Media Processing. Технология NetStructure™ Host Media Processing - это новая разработка компании Intel, позволяющая отказаться от дорогостоящих телефонных модулей с цифровыми сигнальными процессорами (плат Intel Dialogic) и перенести всю функциональность пакета Smartphone из области традиционной телефонии в IP-сети. Предлагаемый в рамках данной программы тестирования продукт был впервые представлен на 8-й ежегодной конференции по IP-телефонии, организованной компанией Comptek. Ознакомиться с условиями программы можно в разделе Описание программы.

10.12.2003 - Лаборатория Лександ получила статус Smartphone Solution Provider
Лаборатория ЛЕКСАНД является Партнером-разработчиком системных решений Siemens (“Solution Partner”). С 1992 года компания занимается исключительно телекоммуникациями и на сегодняшний день обладает огромным опытом в области телекоммуникационных решений. Специалисты Lexand прошли обучение в компании Novavoх и получили сертификаты «Smartphone Certified Engineer», удостоверяющие профессиональный уровень знаний инженеров Лександ по установке и настройке серверов Smartphone. Информация для контактов: Рыбников Вячеслав Ведущий специалист Россия, 105062, г. Москва, Лялин пер., 3а. Тел.: +7 (095) 792-5395, факс: +7 (095) 925-7602 E-mail: rybnikov@lexand.ru Web: http://www.lexand.ru

20.11.2003 - Novavox® AG примет участие в конференции "Перспективы развития рынка разработки ПО в России"
Конференция пройдет в гостинице "Ренессанс Москва", 16 и 17 декабря 2003 года. Идея конференции – обсудить основные проблемы и направления развития российского рынка разработки ПО с точки зрения потребителей – представителей крупного бизнеса и региональных администраций. Цель конференции – служить эффективным мостом для деловых контактов между потребителями и разработчиками ПО. Компания Novavox® AG, как лидер российского и европейского рынка компьютерной телефонии, поделится впечатлением о тенденциях развития телекоммуникационной отрасли в России и за рубежом. В докладе будет представлен новый продукт - IP Smartphone , программное решение, операющееся на платформу Intel NetStructure Host Media Processing. По словам организаторов, конференция должна стать местом встречи крупного российского бизнеса и государственной власти, испытывающих потребность в современных информационных технологиях, и разработчиков данных технологий, форумом, где предоставится возможность обсудить последние тенденции рынка и вместе выработать возможные направления развития.

31.10.2003 - На восьмой конференции по IP-телефонии будет представлена новая IP-платформа Smartphone® HMP
12-14 ноября 2003 г. пройдет восьмая ежегодная Конференция по IP-телефонии. На этот раз Novavox® AG представит совершенно новый для рынка продукт - внешнюю сервисную IP-платформу Smartphone HMP. Продукт представляет собой миграцию традиционной функциональности компьютерной телефонии в IP-сети. Как одно из конкурентных преимуществ платформы на российском рынке можно выделить поддержку речевых технологий, встроенную систему распознавания русского языка SpeechPearl ASR и поддержку интерфейса синтеза речи SAPI 5.1. Компания уже анонсировала механизм ASR в составе классического решения Smartphone 3.5. Но на этот раз распознавание голоса уже будет функционировать нe на аппаратной платформе Intel, а посредством IP-телефонии. Во время конференции, на стенде компании Вы сможете познакомиться с новым демонстрационным приложением, реализованным на базе IVR-конструктора Smartphone HMP. Демонстрационный ролик будет предлагать назвать любой город в России и номер, дальше будет осуществляться соединение. Подобные системы должны стать довольно популярными среди региональных IP-телефонных операторов как средство борьбы с импульсным набором. В свою очередь качество услуг значительно улучшится при внедрении механизма распознавания голоса высокого качества.

22.10.2003 - Novavox® AG принимает участие в выставке в рамках Второго российского Форума Intel для разработчиков
Уже не первый раз Novavox® AG принимает участие в мероприятиех совместо с CompTek. На этот раз Novavox® AG участвует в выставке в рамках Второго российского Форума Intel для разработчиков (IDF), который состоится 28-29 октября в Москве, в здании президиума Российской академии наук. Основой экспозиции станут инновационные и перспективные технологии и решения. На стенде – стенд "C3" на третьем этаже здания президиума РАН – посетители IDF смогут ознакомиться с новой концепцией корпоративных коммуникаций, реализованной в продукте Smartphone – голосовом факс-сервере. Игорь Чиж, руководитель подразделения Компьютерной телефонии компании Comptek, подчеркнул: "Современное состояние компьютерных и коммуникационных технологий вывело решения и приложения на их базе на совершенно новый качественный уровень. Голосовые услуги, распознавание речи, универсальные системы обработки вызовов и обмена сообщениями – действенный инструментарий для повышения эффективности бизнеса как компаний корпоративного сектора, так и операторов".

06.10.2003 - Novavox® AG подтвердил сертификат качества в соответствии с Международным Стандартом ISO 9001:2000
30 Сентября 2003 года департамент разработки в Санкт-Петербурге успешно подтвердил сертификат качества в соответствии с Международным Стандартом ISO 9001:2000. Сертификационный орган Bureau Veritas International 29-30 сентября проводил надзорный аудит системы менеджемента качества компании и удтвердил официальный статус сертификата. Контроль за качеством в Novavox® является стратегической основой успешного развития компании. Система эффективно функционирует в компании и постоянно совершенствуется.

01.10.2003 - Вышла новая версия Smartphone 3.5. К этому событию был приурочен совместный семинар Novavox AG и Co
1 Октября, Москва, - в конференц-зале гостиницы «Катерина» компании NOVAVOX® AG и CompTek провели семинар, посвященный выходу новой версии Smartphone 3.5. В семинаре приняли участия более 20 компаний, среди которых были сертифицированные партнеры со статусом Smartphone Solution Provider, дилеры а также крупные клиенты. На этот раз Novavox® AG представил новую версию с революционными новинками. В первую очередь это встроенный механизм распознавания речи с использованием функции “barge-in” (прерывание IVR-системы голосом). Внедрение этой технологии с тщательно составленным алгоритмом речевого взаимодействия с клиентом позволяет производить обработку входящих вызовов еще эффективней за счет увеличения качества обслуживания и экономии человеческих ресурсов. К другим новинкам можно отнести синтез речи. В Smartphone 3.5 предлагается использовать любой «Text-to-Speech» продукт, поддерживающий интерфейс совместимый с SAPI 5.1. Теперь клиент сам сможет выбирать, каким голосом прочтут его электронное письмо. Из готовых решений наибольшим изменениям подвергся Smartphone Voice Fax Server – голосовой факс-сервер со встроенной системой речевой почты. На семинаре NOVAVOX® AG анонсировала новую версию платформы Smartphone для HMP (Intel NetStructure Host Media Processing), которая должна выйти к концу 2003 года. Основные модификации этой версии направлены на миграцию возможностей работы Smartphone в IP телефонию. Фоторепортаж Материалы с форума

22.09.2003 - Заканчивается регистрация на совместный семинар Novavox AG и CompTek
Регистрация на семинар, посвященый выходу новой версии Smartphone 3.5, заканчивается 25 Сентября. Если Вы еще не зарегистрировались, то это можно сделать по адресу http://www.novavox.ru/service/confregister.php. Список компаний, прошедших регистрацию: Ericsson, IBS, ICS Новые Системы, Infoserv Riga, IN-LINE, Neotek, Panasonic Engineering, Race Communications, Siemens, UNI, X-tel, Абител групп, Адвантек, Альтернатива Синицы, Газпромбанк, Голден Телеком(СОВИНТЕЛ), Диалог Сети, KKC, ЛЕКСАНД, Малтаск, Оптима, Сампо-90, СИС Инкорпорэйтед, СИС Дистрибуция, Телесвязь, УСП Компьюлинк, Форум Телеком.

16.09.2003 - Novavox AG объявляет об успешном внедрении Call-центра в страховой компании
Мы рады сообщить об успешном внедрении Call-центра на базе Smartphone Pro 2.5 для страховой компании "Спасские ворота". Установленный сервер обрабатывает более 60% поступающего телефонного трафика в компанию. Центральный телефонный пул приема заявлений граждан на страхование: +7(095)2909090. Если Вам нужно быстро и надежно оформить страховку Вашего транспорта или Вы хотите получить подробную голосовую консультацию об обязательном страховании и гражданской ответственности, звоните без всяких сомнений в справочную службу компании "Спасские ворота".

08.09.2003 - В Москве открылась демонстрационная линия распознавания русского языка
Позвонив по телефону (095)7869929, можно в реальном времени опробовать качество распознавания русской речи в новой версии Smartphone 3.5. Для примера было выбрано три списка слов - цифры, города, фамилии: - 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9; - Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург, Киев, Красноярск, Москва, Новгород, Самара, Сочи, Тула; - Пушкин, Рахманинов, Достоевский, Толстой, Чайковский, Чехов. Обратите внимание на следующее: - проговаривать слова лучше четко; - можно выбрать сразу несколько слов из списка; - давать голосовые команды можно, не дожидаясь конца промпта; - время работы приложения на линии ограничено десятью минутами.

04.09.2003 - Novavox AG, совместно со стратегическим партнером - фирмой CompTek, приглашает Вас принять участие в
Представительство Novavox® AG в России планирует приступить к продажам новой версии Smartphone 3.5 с 1 Октября 2003 года. В связи с этим Novavox® AG, совместно со стратегическим партнером - фирмой CompTek, приглашает Вас принять участие в небольшом семинаре, посвященном новинкам Smartphone 3.5 и оборудованию Intel Dialogic. На семинаре будут представлены доклады по следующим направлениям: 1. Новые возможности Smartphone 3.5 (Novavox) • Новые возможности • Усовершенствования • Ценовая политика 2. Речевые технологии (Comptek) 2.1. Система распознавания русского языка SpeechPearl • Описание продукта • Лицензирование • Цены (в рамках Smartphone 3.5) 2.2. Механизм синтеза русской речи RealSpeak TTS • Описание продукта • Лицензирование • Цены 3. Новые платы Intel Dialogic (Comptek) • Цифровые платы D/600JCT-2E1 и D/600JCT-1E1 • Цифровые платы большой емкости DM/VF300-1E1, DM/V600А-4E1, DM/V1200-4E1, DM/V1200A-4E1 • Аналоговые D/4PCIUF и VFX/41JCT-LS • Цены Мероприятие проводится бесплатно. Партнерам со статусом «Smartphone Solution Provider» настоятельно рекомендуется принять участие в семинаре. Семинар пройдет 1 Октября в Москве в конференц-зале Математического института имени В.А. Стеклова, расположенного по адресу ул. Губкина, 8. • регистрация - 10:30 • начало семинара - 11:00 • продолжительность - 3-4 часа Зарегистрироваться можно здесь или заполнить регистрационную форму в конце сообщения и отправить по адресу sales@novavox.ru Компания: Участник(и): Телефон: Электронная почта:

11.08.2003 - К концу 2003 года Intel Dialogic планирует закрыть производство плат D/41E и VFX/41
Вмеcто вышеуказанных плат на рынке появились платы серии JCT: - VFX/41JCT-LS - D/41JCT-LS - D/120JCT-LS Новые возможности плат, в рамках функциональности Smartphone, заключаются в программной поддержке факс-ресуров(каждая плата поддержкивает 4 факс-ресурса) и наличии CSP (continuous speech processing). При условии установленного Feature Pack 1 и опции распознавания речи, CSP будет активировать прерывание промпта во время проигрывания посредством распознавания речевой команды.

05.08.2003 - Открылся www.FAX-SERVER.ru – новый сайт о Smartphone® Voice Fax Server
Копания X-Tel продолжает продвигать решение с маркой Smartphone. К очередному релизу Smartphone 3.5 компания открыла сайт посвященный голосовому факс-серверу Smartphone Voice Fax Server. На страничке www.fax-server.ru представлена информация об основных возможностях решени, а также услуги по отправке факса на e-mail. Это уже второй промо-сайт от компании X-Tel. Предыдущий вариант промо-сайта, посвященного Smartphone Pro Call Center, был открыт полгода назад и пользовался довольно широким спросом. Компания Novavox благодарит фирму X-Tel за плодотворное сотрудничество и выражает глубокую признательность за активную работу на рынке компьютерной телефонии.

23.07.2003 - Прекращаются поставки Avaya Definity Audix Velocity. Novavox® предлагает альтернативное решение.
Альтернативой многофункциональной системе обмена речевыми сообщениями Avaya Definity Audix Velocity можно cмело считать голосовую почту Smartphone Voicemail. Внешнее решение от Novavox® не уступает по набору операций и даже превосходит Audix. Сервер голосовой почты Smartphone Voicemail легко состыковывается со станциями Avaya Definity, имеет поддержку русского языка и возможность расширения до факс сервера или универсальной почты. Дополнительно можно использовать IVR-конструктор. Стоимость решений у партнеров для голосовой почты на 4 аналоговых линии: - для Avaya Intuity Audix LX ~ $6000 (на 100 почтовых ящиков) - для Novavox® Smartphone Voicemail (количество почтовых ящиков не ограничено) ~ $3000.

25.06.2003 - В связи с большим количеством желающих место проведения совместного семинара Novavox AG и CompTek пе
Начало регистрации на семинар начинается с 10.00 утра. Место проведения - отель «Катерина», расположенный по адресу: Шлюзовая набережная, дом 6/1 (ближайшая станция метро «Павелецкая» - см.схему); зал «Нобель» 8-й этаж. Ниже приведена карта. Более подробную информацию о месте проведения можно узнать http://www.katerina.msk.ru/main.php?m=5&sm=1. Если Вы по каким-либо причинам не сможете посетить наш семинар, пожалуйста, сообщите об этом отдельным письмом по адресу sales@novavox.ru Ждем Вас на семинаре!

25.06.2003 - В состав новой версии Smartphone® 3.5 войдет механизм распознавания русской речи
Швейцарская компания Novavox® AG, европейский лидер разработки программного обеспечения в области компьютерной телефонии, объявила о скором выходе очередной версии своего продукта Smartphone 3.5. В отличие от предыдущих версий Smartphone, в этот раз учитывались пожелания российского рынка (системных интеграторов, поставщиков телефонных станций, пользователей). Значительное изменение было внесено в Smartphone Application Generator – средство для создания систем интерактивного речевого информирования (Interactive Voice Response - IVR). Статистика последних лет указывает, что такого рода решения продолжают оставаться популярными как в Российском операторском секторе так и на корпоративном рынке. С каждым днем появляется все больше разнообразных IVR систем. Но уровень «телефонизации» нашей страны пока тормозит темпы развития. Основной причиной стагнации является обязательное требование к системам интерактивного речевого информирования – управление тональным набором! Увы, треск телефонного диска или импульсный набор компьютеры до сих пор понимают с большой погрешностью и попытки реализовывать IVR для импульсного набора терпели фиаско. Решение этой проблемы нашлось. Управление теперь можно осуществлять с помощью систем распознавания голоса. В течении нескольких лет российские институты занимаются исследованием речевых технологий. Но до сегодняшнего времени ни одна из отечественных государственных или коммерческих организаций не предоставила ничего качественного. Наконец на рынке появилось 100%-качественное решение распознавания русского языка по фонемам от компании Philips под названием SpeechPearl ASR (Automatic Speech Recognition). Система успешно прошла испытания в системной лаборатории Novavox® AG и уже включена в версию Smartphone 3.5. Стоит добавить, что на разработку Philips потратил около миллиона долларов. «Это должно значительно расширить рынок систем IVR и Call-центров – считает директор по продажам компании Novavox AG Алексей Шестаков. Цена на это решение незначительна по сравнению с тем, что за это получает ее владелец. Теперь не нужно будет дозваниваться и ждать ответа оператора чтобы заказать билет на самолет. Можно будет моментально запрашивать любую информацию и сразу же получать ответ даже по электронной почте или по факсу. Вы даже не почувствуете, что общаетесь с компьютером, а не с живым человеком». В ближайшее время Novavox® AG планирует установить демонстрационные линии в Москве и Санкт-Петербурге, где можно будет проверить качество распознавания.

06.06.2003 - Компания Novavox AG готовит к выпуску новую версию Smartphone® 3.5
Компания Novavox® AG продолжает совершенствовать и расширять возможности многофункциональной универсальной платформы Smartphone. Летом этого года планируется выпуск новой версии Smartphone 3.5, в которой, помимо улучшений и оптимизации существующей функциональности, будут реализованы принципиально новые возможности: - Поддержка TTS SAPI 5.1 (возможность подключать системы синтеза речи третьих производителей, поддерживающих SAPI 5.1); - Интеграция системы распознавания речи SpeechPearl ASR (ScanSoft) с поддержкой русского языка. Официальный дистрибьютор в России и СНГ компания CompTek; - Поддержка популярных почтовых клиентов (The Bat!, Outlook Express и др.), работающих по SMTP, для доставки уведомлений и сообщений пользователям; - Клиентское приложение для управления настройками почтового ящика, не интегрированное в Outlook; - Улучшено решение Автосекретарь (переадресация звонка на оператора через определённый интервал времени, создание и редактирование списка разрешённых номеров); - Значительно расширены возможности скриптового языка в Генераторе Приложений; - и многое другое.

05.05.2003 - Решения Novavox® AG на выставке СвязьЭкспоком 2003
В Москве с 12 по 16 мая 2003 года пройдет очередная выставка Связь Экспоком. Как обычно, Novavox® AG представит линейку под маркой Smartphone совместно со своими партнерами. В этом году среди «классических» решений посетители смогут познакомиться с новой версией Smartphone 3.1 и Smartphone Pro 2.5. Очередной новинкой этого года можно отметить голосовой факс-сервер Voice Fax Server. Отдельный продукт входящее в состав Smartphone Unified Messaging Platform. Решение будет представлено на стенде фирмы CompTek. Кроме этого, 15-го мая в 16:00 на стенде CompTek будет проводится презентация посвященная перспективным направлениям и планам Novavox® AG (HMP, ASR SpeechPearl и т.д.) а также презентации Smartphone Voice Fax Server. Центр обслуживания вызовов Smart Call Manger будет представлен на стенде компании Телесвязь. Во время выставкм с представителями Novavox® AG Вы сможете связаться по контактному телефону +7(095)5065266. Ждем Вас на выставке Связь Экспоком!

08.04.2003 - CompTek, один из крупнейших технологических дистрибуторов, признает Smartphone® Voice Fax Server одн
Smartphone Voice Fax Server продолжает занимать все более прочные позиции на рынке факс-серверов. Это признается многими системными интеграторами. После появления продукта на рынке многие компании признали решение от Novavox одним из наиболее мощных корпоративных средств для обработки факсимильных сообщений, отвечающим всем потребностям такого рода систем. Какие преимущества позволяют Smartphone® Voice Fax Server активно завоевывать лидирующие позиции на рынке? В первую очередь, как считают представители Comptek, это приставка “Voice”. Уникальная голосовая функциональность Smartphone Voice Fax Server позволяет радикально повысить процент успешно доставляемых факсов, эффективно распределять входящие факсы в почтовые ящики сотрудников, а также реализовывать систему голосовой почты компании. Дополнительно стоит подчеркнуть, что продукт локализован, лицензируется не по количеству пользователей, как многие подобные решения, а только по каналам; поддержка, обслуживание и гарантийные обязательства осуществляются производителем на территории России. Smartphone Voice Fax Server интегрируется с почтовыми серверами и расширяется до функционала Unified Messаging. Отдельно стоит отметить, что решение реализовано на платах Intel Dialogic. Напомним, что факс-платы Intel Dialogic имеют собственные встроенные процессоры. Процессор факс-платы позволяет факсимильным системам расширяться без увеличения загрузки компьютера, и, кроме того, он гораздо лучше справляется с обработкой больших объемов данных при рассылке факсов. По пропускной способности, конвертации "рукопожатий", преодолении всякого рода трудностей при передачи факса эти платы оставляют "вне игры" все факс-модемы. На сегодняшний день Comptek активно использует Smartphone Voice Fax Server. Ежедневно через факс-сервер проходит около 100 факсимильных сообщений. «Конечно, можно легко подсчитать экономию средств и эффективность внедрения подобного решения, и даже существует несколько формул для подсчета окупаемости факс-серверов, но для себя мы выделили основной – удобство в работе с факсами. Все наши коллеги признали плюсы при использовании факс-сервера и экономят на этом не только время и деньги, но и нервы», - отмечает менеджер отдела компьютерной телефонии Сomptek Андрей Петренко.

24.03.2003 - Компания NOVAVOX® объявила о выпуске итальянской версии продукта Smartphone® 3.1.
Сегодня компания NOVAVOX® объявила о выпуске итальянской версии продукта Smartphone 3.1. Эта версия представляет собой полностью локализованную версию существующего продукта Smartphone 3.1 для распространения в Италии. По вопросам приобретения итальянской версии Smartphone 3.1 обращайтесь в отдел продаж компании NOVAVOX® или к нашему партнеру в Италии, компании Iter.

20.03.2003 - Новые платы Intel Dialogic– новые возможности Smartphone!
В последнее время Intel Dialogic уделяет большое внимание платам высокой емкости. Модельный ряд постоянно расширяется и в последнее время на рынке появились новые платы. В связи с этим Novavox рекомендует всем своим партнерам внести изменения в прайс-лист на оборудование Intel Dialogic. Прайс-лист находится по адресу http://www.novavox.ru/download/Smartphone_31r2.xls. Линейка плат Intel Dialogic выглядит следующим образом: - D/300JCT-E1 не представляет значительного коммерческого интереса, так как взаимозаменяема платой D/600JCT-1E1. Разница в цене незначительна. - D/300PCI-E1 ранее популярная плата. Также заменяема D/600JCT-1E1. - D/300SC-E1 снимается с производства. - D/300SC-2E1 снимается с производства. - D/600SC-2E1 снимается с производства. - D/600JCT-1E1 рекомендуется к продаже. - D/600JCT-2E1 рекомендуется к продаже. Платы D/600JCT-1E1 и D/600JCT-2E1 представляют собой цифровые голосовые платы с шиной PCI и поддержкой одного и двух потоков E1 соответственно. В серии JCT реализована поддержка факсимильных ресурсов (softfax). Таким образом каждая плата позволяет обрабатывать факсимильные сообщения по 4 каналам одновременно. Подробно об этих платах: http://www.intel.com/design/network/products/telecom/boards/mediaprocessing.htm

17.03.2003 - Вышел Service Pack 1 для Smartphone® Pro 2.5. Service Pack 1 (SP1) содержит последние обновления и и
Компания Novavox® постоянно улучшает свою продукцию. Мы выпускаем исправления известных ошибок, также улучшаем функциональность выпущенных продуктов. Данные обновления и исправления периодически собираются в один пакет для удобной установки. Эти пакеты называются Service Packs. Service Pack 1 для Smartphone Pro 2.5 включает ряд исправлений, 2 проекта по усовершенствованию продукта, а также обновленную базу данных для телефонных станций: Tenovis I5, Tenovis I55, Ascom Ascotel 2025/2045/2065. Подробное описание для Service Pack 1 Для того, чтобы получить SP1, пожалуйста, обратитесь в Техническую Службу Поддержки NOVAVOX Russia.

10.03.2003 - Международный Сертификат ISO 9001:2000 подтверждает высокий уровень качества в компании Novavox®.
Международной аудиторской фирмой Bureau Veritas International проведен аудит по контролю за качеством всего этапа разработки программного обеспечения в компании Novavox®. Результатом проверки стало присвоение сертификата качества ISO 9001:2000 №122636 от 15.12.2002. Система Управления Качеством внедрялась в компании Novavox® в течении 18 месяцев и в настоящее время эффективно функционирует и постоянного совершенствуется. Все внутренние бизнес-процессы компании были приведены в соответствие с Международным Стандартом ISO 9001:2000. Система качества Novavox® охватывает все основные этапы жизненного цикла продукции: от проектирования, разработки, производства и тестирования программного обеспечения до сопровождения, обслуживания и технической поддержки программных решений. Более подробная информация доступна в разделе качество...

01.03.2003 - Novavox® выпускает цифровую версию Smartphone™ 3.11
В новую версию Smartphone™ 3.11 вошла поддержка плат ISDN PRI/BRI. Емкость решения на базе Smartphone 3.11 может достигать 120 цифровых портов. В настоящее время линейка плат PRI состоит из следующей серии: • D/300JCT-E1: 1 порт PRI / 30 каналов стандарта E1; поддержка шин CT bus для связи между платами; совместимость с шинами PCI, поддержка речевых кодеков G.726 и GSM, SoftFax*, Continuous Speech Processing (CSP). • D/300PCI-E1: 1 порт PRI / 30 каналов стандарта E1; поддержка шин SC bus и CT bus для связи между платами; совместимость с шинами PCI. • D/300SC-E1: 1 порт PRI / 30 каналов стандарта E1; поддержку шин SC bus для связи между платами; совместимость с шинами ISA. • D/300SC-2E1: 2 порта PRI / 60 каналов стандарта E1 (из них 30 с поддержкой передачи речи); поддержка шин SC bus для связи между платами; совместимость с шинами ISA. • D/600JCT-2E1: 2 порта PRI / 60 каналов стандарта E1 (с поддержкой передачи речи); поддержка шин CT bus для связи между платами; совместимость с шинами PCI, поддержка речевых кодеков G.726 и GSM, SoftFax*, Continuous Speech Processing (CSP). • D/600SC-2E1: 2 порта PRI / 60 каналов стандарта E1 (с поддержкой передачи речи); поддержка шин SC bus для связи между платами; совместимость с шинами ISA. *SoftFax – программная поддержка приема/передачи факс-сообщений. Плата BRI представлена в единственном варианте: • BRI/2VFD : 2 порта S0 / 4 ISDN B-канала для передачи данных и речи; поддержка 4 факсимильных каналов; поддержка шин SC bus и CT bus для связи между платами; совместимость с шинами PCI. Более подробную информацию об этих платах можно найти по адресу: http://www.comptek.ru/telephony/board/ Следующим шагом по увеличению набора цифровых плат Intel Dialogic будет поддержка серии Quad Span в версии Smartphone™ 3.2. Появление этой версии ожидается уже летом этого года!

18.02.2003 - Novavox ® выводит на рынок прототип Smartphone™ с механизмом Intel® NetStructure™ Host Media Process
Novavox ® выводит на рынок прототип Smartphone™ с механизмом Intel® NetStructure™ Host Media Processing. На регулярной выставке "Cebit" в Ганновере Novavox готовится представить прототип Smartphone с технологией Netstructure™ Host Media Processing (HMP) от Intel®. Этот механизм полностью заменяет платы Intel (Dialogic) и позволяет строить решения CTI без аппаратной платформы. Официальный выход версии Smartphone с поддержкой Intel® NetStructure™ Host Media Processing планируется на третий квартал 2003 года. Подробнее о Intel® NetStructure™ Host Media Processing

06.02.2003 - «Оптима» получила статус «Smartphone Solution Provider»
В декабре 2002 года компании «Оптима» был присвоен статус «Smartphone Solution Provider», а ее специалисты получили сертификаты Novavox «Smartphone Certified Engineer». Это позволило «Оптиме» расширить спектр предлагаемых своим заказчикам телекоммуникационных решений и в дальнейшем осуществлять квалифицированные услуги по внедрению и техническому сопровождению коммуникационной платформы «Smartphone». Одной из специализаций фирмы «Оптимы» является внедрение и сопровождение крупных телекоммуникационных систем, позволяющих построить на предприятии надежную сеть передачи данных и голоса. В большинстве своих проектов при выборе телекоммуникационной платформы «Оптима» использовала оборудование от таких фирм-производителей, как Siemens, Cisco и др. Для того чтобы расширить спектр интеграционных решений, предлагаемых своим заказчикам, сотрудники «Оптимы» прошли в компании Novavox специальный курс обучения по коммуникационной платформе «Smartphone». По окончании этого курса специалисты «Оптимы», успешно сдав экзамены, получили сертификаты «Smartphone Certified Engineer», а «Оптиме» был присвоен статус «Smartphone Solution Provider». Коммуникационная платформа «Smartphone» представляет собой работающую в операционной среде Windows программную систему, имеющую модульную и масштабируемую архитектуру. Все компоненты системы можно разделить на две группы - Smartphone Messaging Platform и Smartphone Development Platform. «Smartphone Messaging Platform» - это универсальная корпоративная почтовая платформа, представляющая собой развитую систему голосовой/факсимильной почты с возможностью расширения до полнофункциональной системы унифицированного обмена голосовыми, факсимильными и электронными сообщениями. «Smartphone Development Platform» - открытая высокоуровневая платформа для разработки широкого спектра приложений компьютерной телефонии различного уровня сложности с развитыми средствами работы с входящими и исходящими телефонными вызовами, факсами, SMS-сообщениями, доступа к промышленным базам банных, встроенной поддержкой синтеза речи на русском языке и возможностями расширения функций встроенного языка. В основе гибкости и развитой функциональности платформы «Smartphone» лежит открытая архитектура, вся система построена из стандартных компонентов: персонального компьютера, подключенного к сети организации, одной или нескольких голосовых/факсимильных плат Intel (Dialogic), операционной системы Windows NT/2000/XP и набора программных модулей. Широкий спектр предлагаемых решений, возможность интеграции с большинством современных учрежденческих АТС, а также поддержка современных стандартов делает «Smartphone» универсальной платформой для решения самых разнообразных задач. Используя платформу «Smartphone» заказчики «Оптимы» получают возможность увеличить эффективность и качество обслуживания своих клиентов, улучшить механизмы коммуникации между сотрудниками для повышения производительности труда, а также снизить показатель совокупной стоимости владения (ТСО) за счет уменьшения затрат на традиционные средства передачи сообщений и администрирования системы. ОАО «Оптима» Компания «Оптима» работает на российском рынке высоких технологий с 1990 года. Все это время компания занимается разработкой и внедрением комплексных информационных систем различного уровня, повышая тем самым эффективность работы предприятий и организаций. Спектр услуг, предоставляемых компанией «Оптима», охватывает все аспекты информатизации компаний - от управленческого консультирования и проектирования систем автоматизации до технической и сервисной поддержки. И что самое важное – «Оптима» владеет искусством объединения всех частей информационной системы в единое целое, благодаря чему компания начинает функционировать как хорошо отлаженный высокоэффективный механизм. Штат компании «Оптима» составляет более 500 сотрудников, из которых 200 - сертифицированные специалисты. За время работы компанией «Оптима» выполнено более 400 крупных проектов в регионах России, странах СНГ и Азии. Информация для контактов: Виктор Кожевников Начальник отдела рекламы и PR Россия, 105082, г. Москва, Рубцовская наб., 3 стр. 1 Тел.: +7 (095) 363-3653, факс: +7 (095) 363-3656 E-mail: viktorvk@office.optima.ru Web: http://www.optima.ru Компания Novavox Компания NOVAVOX, основанная в 1992 году в Цюрихе (Швейцария), занимается разработкой программных платформ компьютерной телефонии (Computer Telephony Integration) и является одним из ведущих поставщиков решений Unified Communications в Европе и СНГ. В настоящее время в европейских офисах компании, расположенных в Швейцарии, России, Италии и Франции работает более 100 сотрудников. Всё производство продуктов, объединенных торговой маркой «Smartphone», сосредоточено в Санкт-Петербурге, где в департаментах разработки, тестирования, контроля качества и подготовки документации, работает около 80 высококвалифицированных специалистов, более половины из которых имеют сертификаты Microsoft различного уровня (MCP, MCSE, MCSD). Продуктами NOVAVOX пользуются несколько сотен организаций в СНГ и более 10000 компаний по всему миру. Среди них многочисленные банки, промышленные предприятия, государственные учреждения, операторы связи, гостиницы и многие другие. Информация для контактов: Алексей Шестаков Директор по продажам в странах СНГ Тел.: +7 (095) 786-9929 E-mail: alexey.shestakov@novavox.ru

23.12.2002 - X-Tel продвигает решение Smart Call Manager
Novavox выражает свою признательность компании X-TEL за продвижение решения call-центра - Smart Call Manager. В конце этого года открылся новый промо-сайт по адресу http://www.call-center.ru. Сайт заработал уже с первого дня существования и без предварительной <раскрутки>. В офисе компании установлен демонстрационный стенд. Стенд собран на базе оборудования Hicom 150 OfficePRO v.2.2, сервер Smartphone Pro v.2.5. на базе P425640GbEicon DIVA-serverwin2000, терминальное оборудование Optiset Comfort. Задействовано два места оператора и место супервизора. Представители компании постоянно проводят презентации. Желаем компании X-TEL успешного продвижения Smart Call Manager.

06.12.2002 - Intel снижает цены на 4-канальные факсимильные платы.
Более чем на 40% снижена цена на плату Intel Dialogic VFX/41JCT-LS. Это самая популярная аналоговая плата для корпоративных приложений с использованием факсимильный ресурсов. Имея 4 интерфейса к аналоговым линиям, 4 голосовых ресурса, 4 факсимильных ресурса, плата VFX/41JCT-LS идеально подходит для корпоративных приложений Smartphone Voicemail, Fax Server, Unified Messaging. Новая цена делает эти решения еще более привлекательными.

23.10.2002 - CompTek и Novavox объявляют о скидках на Сетевой факс-сервер Smartphone Fax Server
Компании CompTek и Novavox объявляют о программе продвижения нового Сетевого факс-сервера Smartphone Fax Server, в рамках которой до 20 ноября 2003 г. стоимость 4-канального комплекта Smartphone Fax Server + Intel VFX/40JCT-LS составляет всего 2700 долл. Сетевой факс-сервер Smartphone Fax Server от компании Novavox AG (Швейцария) - мощная и масштабируемая многоканальная факс-система для средних и крупных компаний. Smartphone Fax Server - оптимальное по параметрам "цена-производительность-функциональность" решение для автоматизации бизнес-процессов с большим трафиком документов, позволяющее отправлять и принимать документы прямо с рабочих мест через факс, электронную почту или Интернет. Факс-сервер реализован на базе новейшей специализированной платы для аппаратной (на уровне DSP) обработки факсов и голосовых сообщений Intel Dialogic VFX/40JCT-LS и поддерживает от 4 до 64 линий при неограниченном количестве пользователей. Отличительная особенность факс-сервера Smartphone - голосовая функциональность, чрезвычайно удобная как при отправке, так и при приеме факсов. Если при отправке на другой стороне ответил не факс-автомат, а человек, то вместо характерного звукового сигнала, Smartphone может проиграть ему приглашение "Примите, пожалуйста, факс от компании "АБВ", нажмите Start на Вашем факс-аппарате". Smartphone Fax Server полностью русифицирован (программный интерфейс и голосовые приветствия) и совместим с большинством популярных АТС (Avaya, Siemens, Nortel, Ericsson, Alcatel, NEC, Samsung, Panasonic и др.) Smartphone Fax Server максимально приближен по классу и функциональности к системам Unified Messaging и при высокой производительности имеет весьма привлекательное соотношение цена/ функциональность. Подробнее о Smartphone Fax Server...

01.10.2002 - Novavox AG и Представительство Ericsson а России договариваются о сотрудничестве.
Подразделение Ведомственных Сетей компании Ericsson и Novavox AG, разработчик программных решений компьютерной телефонии, сообщают об успешном проведении испытаний продукта Smartphone компании Novavox AG с телефонной станцией MD110. Многофункциональная универсальная платформа Smartphone предлагает функции Unified Messaging, включающие в себя функции унифицированного обмена речевыми, факсимильными и электронными сообщениями, а также платформу Application Development Platform, предлагающей разработку широкого спектра приложений компьютерной телефонии различного уровня сложности (CVA, Custom Voice Applications) с развитыми средствами работы с входящими и исходящими телефонными вызовами, факсами, SMS-cообщениями, доступом к промышленным базам данных и встроенной поддержкой синтеза речи на русском языке. Между компанией Ericsson и Novavox AG заключено эксклюзивное соглашение о распространении продукта Smartphone при установке на телефонных станциях MD110 и BP250/128i/50 на территории России и стран СНГ.

10.09.2002 - Intel объявляет о снятии с производства плат Dialogic формата ISA.
Intel объявляет о снятии с производства плат Dialogic формата ISA. Intel сообщил о снятии с производства следующих плат формата ISA: D/41ESC VFX/40ESC Plus Заказы на эти платы можно размещать только до 30 ноября 2002 г. В качестве альтернативы предлагается использовать платы формата PCI: D/41PCI D/41JCT-LS VFX/PCI VFX/40JCT

26.07.2002 - Уважаемые партнеры! Уведомляем Вас о структурном изменении в нашей компании, а также о новых телефон
Уважаемые партнеры! Уведомляем Вас о структурном изменении в нашей компании, а также о новых телефонных номерах отдела продаж Novavox AG. Наши новые контакты: Оператор +7 095 786-9929 Мобильный +7 095 506-5266 e-mail sales@novavox.ru Контакт Шестаков Алексей По вопросам поддержки линейки Smartphone и Smart Сall Center просьба обращаться: Оператор +7 812 320-4080 e-mail support@novavox.ru Ответственный инженер Сныцерев Сергей Приносим свои извинения за временные неудобства.

23.07.2002 - Novavox AG, ведущий разработчик систем компьютерной телефонии, завершил сертификацию новой версии си
В процессе испытаний Smartphone 3.1. была протестирована на соответствие следующим требованиям, утвержденным Госкомсвязи России:

• Аппаратура передачи данных, предназначенная для работы на каналах коммутируемой телефонной сети общего пользования и некоммутируемых каналах тональной частоты.
• Общие технические требование на оборудование речевых электронных серверов.

01.06.2002 - NOVAVOX и Tenovis (Швейцария) заключают договор о соместных продажах.
Цюрих, 10-е июня 2002 года. Tenovis GmbH (Швейцария) и NOVAVOX АG, специализирующиеся на интегрированных коммуникационных решениях, объявляют о заключении договора о совместных продажах. NOVAVOX АG уже некоторое время работает с Тenovis GmbH (Германия). С заключением договора о совместных продажах Tenovis GmbH (Швейцария) также становится дистрибутором компании NOVAVOX. В соответствии с договором ассортимент продуктов, предлагаемых Tenovis (Швейцария), дополняется продуктами NOVAVOX. Tenovis (Швейцария) теперь предлагает Smartphone, пакет телекоммуникационных средств компании NOVAVOX для развертывания служб универсальной почты, центра телефонного обслуживания и других решений компьютерной телефонии. Smartphone заключает в одной платформе набор готовых приложений, среди которых речевая почта, eVoicemail, универсальная почта, а также средства разработки новых приложений. Tenovis (Швейцария) предлагает пользователям не только продукты пакета Smartphone, но также многие другие услуги для систем речевого ответа и обмена сообщениями. "Мы рады возможности продолжить наше многолетнее партнерство с компанией Tenovis на территории Швейцарии, особенно потому, что Smartphone является идеальным дополнением для спектра продуктов, предлагаемых на рынке Tenovis (Швейцария), – комментирует Рональд Косман (Ronald Cosman), руководитель административной службы NOVAVOX. – Мы с нетерпением ждём удачных результатов нашего сотрудничества."

21.05.2002 - Novavox AG начинает продажи новой версии Smartphone 3.1.
NOVAVOX AG - швейцарская телекоммуникационная компания, лидер в области разработки систем компьютерной телефонии - объявляет о выходе новой версии программного продукта Smartphone 3.1. Smartphone 3.1 содержит множество существенных улучшений. На этот раз среди готовых решений отдельным модулем выступает факс-сервер. Добавлены дополнительные возможности в систему Речевой и Универсальной почты (Unified Messaging). К основным особенностям новой версии можно отнести поддержку 64 аналоговых телефонных линий, а также совместное использование телефонных плат с другими приложениями. С новинками, вошедшими в новую версию, можно ознакомиться по адресу: http://www.novavox.ru/download/new_r.pdf В продажу на территории России, стран СНГ и Балтии новая версия поступит 3 июня.

25.04.2002 - На Украине состоялась Вторая международная конференция по компьютерной и IP-телефонии.
18 и 19 апреля 2002 года в живописном санаторно-курортном комплексе "Пуща Озерная" прошла Вторая международная конференция по компьютерной и IP-телефонии. Организаторами конференции выступили корпорация Инком и компания "ЭкспоБюро". Перед участниками конференции с приветственным словом выступили президент корпорации Инком Александр Кардаков, исполнительный директор ООО "ЭкспоБюро" Ольга Слободян, представители спонсоров конференции – Алексей Шестаков (NOVAVOX), Олег Боднар (Представительство Cisco Systems в Украине), Сауль Оливарес (Корпорация Intel). Первый день конференции был посвящен аспектам компьютерной телефонии. На пленарном заседании, проходившем в первой половине дня, вниманию участников конференции были представлены доклады представителей крупнейших мировых производителей оборудования для компьютерной телефонии. Сауль Оливарес рассказал об оборудовании Intel (Dialogic) для приложений компьютерной телефонии, Чинзия Норис (Cinzia Noris) – об оборудованиии компании Eicon. Александр Красовский (AVAYA) рассказал об интегрированном решении для предприятий по построению современной телекоммуникационной инфраструктуры. Вторая часть пленарного заседания первого дня конференции была посвящена одному из наиболее распространенных приложений компьютерной телефонии – центру обработки вызовов (Call Center). Свои доклады представили корпорация Инком: Константин Торхов - Symposium Call Center от компании Nortel Networks, NOVAVOX: Алексей Шестаков - Call-центр от Novavox, Сименс – Украина: Александр Чумак - решения Siemens для построения Call-центров, ИСКРАТЕЛ: Наталья Шмидт - контакт-центры ИСКРАТЕЛ и МОНИС для операторов сетей связи общего пользования. После обеденного перерыва участники конференции приступили к работе в двух тематических секциях. Первая секция, которую провел Алексей Шестаков (NOVAVOX), была посвящена приложениям компьютерной телефонии для корпораций, и в ней приняли участие представители компаний NOVAVOX, AVAYA, "Агат-РТ", корпорации Инком. Вторую секцию, посвященную приложениям компьютерной телефонии для сервис провайдеров, провела руководитель отдела компьютерной телефонии корпорации Инком Людмила Буракова. В этой секции выступили Сауль Оливарес (Intel), Торстен Шульц (Eicon Networks), Андрей Брайнин (Smile) и Игорь Сукайло (корпорация Инком). В конце первого дня конференции состоялся круглый стол "Состояние и перспективы развития компьютерной телефонии в Украине", во время которого участники смогли обсудить все аспекты этой темы и получить ответы на вопросы. Второй день работы конференции посвящался IP-телефонии. Во время пленарного заседания Сауль Оливарес сделал доклад с обзором оборудования Intel (Dialogic) для IP-телефонии. Николай Горбач (Infocom) рассказал о практической реализации решений IP-телефонии на сети Укрпак. Александр Чумак (ДП Сименс – Украина) ознакомил участников конференции с семейством систем ведомственной связи с интегрированной передачей голоса и данных HiPath, а Олег Оваденко (ADVENTUS) рассказал о коммуникационном сервере Alcatel Omni PCX Office. Компания Cisco Systems в лице Алексея Бессараба представила Cisco AVVID – архитектуру для построения систем IP-телефонии. После обеденного перерыва конференция продолжила свою работу в двух секциях. Первую секцию, посвященную IP-телефонии для корпораций, провел Алексей Севонькин (корпорация Инком). В работе секции приняли участие Алексей Бессараб (Cisco Systems), Алексей Орап (Nortel Networks), Сергей Малащенко (Агат-РТ). Вторая секция, которую провела Людмила Буракова, посвящалась решениям для сервис провайдеров, и на ней свои доклады представили Алексей Собкевич (Nortel Networks), Влад Радыш (Cisco Systems), Андрей Брайнин (Smile), Евгений Хадов (ДП Сименс – Украина) и Игорь Шкляревский (Информационные системы и технологии). Закончилась конференция круглым столом «Состояние и перспективы корпоративной IP- телефонии в Украине».

12.04.2002 - Завершены испытания на совместимость Smartphone 3.0 с Hicom 300 H.
ООО "Сименс" совместно с компанией NOVAVOX были проведены испытания системы Smartphone 3.0 на предмет совместимости с УАТС Hicom 300 H и возможности ее использования в качестве системы речевой почты, факс-рассылки, автосекретаря и т.п. Система Smartphone 3.0 показала полную совместимость с УАТС Hicom 300 H, что засвидетельствовано в протоколе проведения испытания.

15.03.2002 - NOVAVOX принял участие в бизнес-форуме CallCenter CRM Solutions 2002
12-14 марта 2002 года в Москве, в отеле "Аэростар", прошел первый международный бизнес-форум "Центры обработки вызовов и управление взаимоотношениями с клиентами`2002". В рамках программы Симпозиума с докладом "Smart Call Center: технология или "коробка"? Универсальное корпоративное решение от NOVAVOX" выступил директор по маркетингу NOVAVOX Russia Леонид Шугуров. Компания Inline Technologies (www.in-line.ru) - официальный партнер NOVAVOX - представила доклад, в котором рассказала о реализации контакт-центра на базе платформы Smartphone и об опыте его внедрения в Промышленно-Страховой Компании. Форум стал первым публичным мероприятием, на котором была представлено новое решение - Smart Call Center. Расширение сети партнеров, нацеленных на продвижение этой системы, а также оценка ее конкурентоспособности - главная цель участия NOVAVOX в бизнес-форуме.

11.03.2002 - 18-19 апреля в Киеве пройдет Вторая международная конференция по компьютерной и IP-телефонии. Компан
18 и 19 апреля в Киеве будет проходить Вторая международная конференция по компьютерной и IP-телефонии. Организаторы конференции: Корпорация <ИНКОМ> и ООО <ЭКСПОБЮРО>. NOVAVOX является официальным спонсором конференции и представит вниманию участников три доклада: - Компания NOVAVOX. Обзор решений в рамках платформы Smartphone Доклад посвещен представлению компании NOVAVOX как ведущего разработчика решений и технологий в области компьютеной телефонии. Рассматривается стратегия работы компании в Европе и странах СНГ. Дается обзор всех решений в рамках универсальной коммуникационной программной платформы Smartphone, перспективы развития. - Computer Based Faxing. Технологии и приложения. Реализация в Smartphone В докладе проводится анализ рынка и классификация типовых решений КТ, объединенных понятием Computer Based Faxing. Рассматриваются системы Fax Broadcasting, Fax-on-Demand, Fax Server и возможность из реализации с помощью систем Smartphone Unified Messaging и Smartphone Application Generator. - Call Center в каждом офисе. Анализ требований к малым Call-центрам. Smart Call Cener. Доклад ставит своей целью привести в соответствие само понятие Call Center (как его в настоящее время понимает потенциальный потребитель) с множеством решений различных производителей. Акцент делается на компактные и экономичные решения, которые могут использоваться в любой организации и интегрироваться в ее информационную и телекоммуникационную инфраструктуру. В качестве примера такого решения рассматривается система Smart Call Center. Ознакомиться с программой конференции и зарегистрироваться для участия можно здесь.

06.03.2002 - NOVAVOX принял участие в партнерском семинаре компании "АБИТЕЛ ГРУПП"
4-5 марта 2002 года компания "АБИТЕЛ ГРУПП" (www.abitel.ru) - официальный дистрибутор корпорции NEC, а также один из старейших партнеров компании NOVAVOX - провела партнерский семинар, посвященный последним разработкам, достижениям и продуктам корпорации NEC в области телекоммуникаций, поставляемых на российский рынок. С обзором решений в рамках платформы Smartphone выступил директор по маркетингу NOVAVOX Russia Леонид Шугуров. Применение Smartphone в крупных проектах было освещено также в докладах партнеров "АБИТЕЛ ГРУПП" - компаний "Трест СКМ" (Екатеринбург) и "Сахалинтелеком". Прошедший семинар дал возможность лучше понять потребности региональных интеграторов, а также установить отношения с новыми партнерами.

01.03.2002 - NOVAVOX заключает ОЕМ-соглашение с EADS Telecom
12 февраля, Цюрих/Париж - NOVAVOX AG, ведущий европейский поставщик решений компьютерной телефонии для корпоративного сектора, и EADS Telecom (ранее Matra Nortel Communications), мировой лидер в области производства телекоммуникационного оборудования, объявили о заключении OEM-соглашения, согласно которому учрежденческие телефонные станции семейства MERCATOR (MATRACOM) будут комплектоваться системой Unified Messaging, основанной на платформе Smartphone 3.0. Smartphone 3.0 представляет собой универсальную коммуникационную программную платформу, состоящую из голосовой/универсальной почты и высокоуровневой среды для разработки систем телефонного сервиса (IVR Application Generator). Smartphone 3.0 в составе продукции EADS Telecom получила название М7475 UMS (Unified Messaging System). Система полностью совместима с цифровыми телефонными платформами М6500 и Succession 6500. По словам руководства компании NOVAVOX, заключение данного соглашения имеет стратегическое значение и позволит в значительной степени увеличить объем продаж во Франции и других европейских странах, где оборудование EADS Telecom имеет сильные позиции. «Для российского рынка факт признания Smartphone в качестве «родного» решения для обеспечения УАТС MERCATOR (MATRACOM) полнофункциональной русскоязычной системой обработки голосовых, факсимильных, электронных и SMS-сообщений послужит важным фактором для развития сотрудничества с российскими компаниями-дистрибуторами оборудования EADS Telecom», - сказал Леонид Шугуров, Директор по маркетингу российского отделения NOVAVOX.

21.02.2002 - «Форум Телеком» стал сертифицированным партнером NOVAVOX
NOVAVOX объявляет о завершении процедуры официальной сертификации компании «Форум Телеком» и присвоении ей статуса Smartphone Solution Provider. Специалисты компании прошли обучение по программе Smartphone Certified Engineer. Компания «Форум Телеком» (www.forumgroup.ru) специализируется на поставке комплексных телекоммуникационных решений. Ею было реализовано более шестисот проектов по поставке систем связи Siemens Hicom, в том числе проекты для силовых структур и МВД. По итогам 2000/2001 года компания была названа Золотым партнером Siemens. В настоящее время на базе платформы Smartphone ведется совместный проект для «Пробизнесбанка» по комплексной автоматизации обработки телефонных звонков. Система включает в себя корпоративную речевую почту, маршрутизацию телефонных звонков, а также систему регистрации сеансов аудиоконференцсвязи.

07.02.2002 - 25-26 января в Санкт-Петербурге состоялся второй ежегодный форум партнеров NOVAVOX
25 января, Санкт-Петербург - в конференц-зале гостиницы «Москва» компания NOVAVOX провела второй ежегодный форум партнеров «SmartPartner`2002». Форум продолжался два дня и состоял из официальной части и специальной развлекательной программы, подготовленной организаторами для своих гостей. В форуме приняли участие представители 16-ти компаний, имеющих статус Smartphone Solution Provider из России, Украины, Казахстана и Латвии. Представители компаний Comptek - официального дистрибутора оборудования Intel/Dialogic в России - и Eicon Networks - производителя плат компьютерной телефонии с ISDN-интерфейсом - выступили с докладами о новых сериях оборудования и о планах развития бизнеса на российском рынке. Компания NOVAVOX анонсировала новую версию платформы Smartphone 3.1, которую планируется выпустить к концу апреля и показать на выставке «Связь-Экспокомм-2002». Основные модификации новой версии направлены на развитие возможностей работы с факсимильной информацией и выпуск полнофункционального корпоративного факс-сервера, а также на изменение схемы лицензирования продукта, которая позволит осуществлять более гибкую ценовую политику. Также на форуме был впервые представлен Smart Call Center - готовое решение для центров обработки телефонных вызовов, которое пока имело распространение только на европейском рынке. Желание вывести новую систему на российский рынок обусловлено как растущей актуальностью подобных решений, так и готовностью партнеров расширить портфель предлагаемых своим заказчикам решений. На этот раз трибуна была в основном предоставлена партнерам, которые рассказали о своих разработках на платформе Smartphone и опыте внедрения различных прикладных систем, таких как контакт-центр (решение компании Inline Technologies для страховых компаний), телебанк (решение компании «Информационные Компьютерные Системы» для автоматизации работы клиентов банка по телефону) и служба знакомств (решение компании ITS (Рига) для служб автоматических международных знакомств по телефону). На Форуме были также подведены итоги работы компании в прошедшем году. Ведущим партнерам были присуждены дипломы и вручены памятные призы. Второй год подряд лучшим партнером NOVAVOX стала компания «ТелеСвязь» - ведущий поставщик телекоммуникационных решений Siemens на российском рынке. Материалы с форума Фоторепортаж

05.02.2002 - С 1 февраля 2002 года вступили в силу новые цены на весь спектр оборудования Intel/Dialogic
Скидка для партнеров NOVAVOX, имеющих статус Smartphone Certified Solution Provider, остается прежней. Кроме того, теперь закупочные цены не будут зависеть от количества единовременно покупаемых плат. Изменение ценовой политики обусловлено реструктуризацией всех основных подразделений Dialogic в процессе интеграции в структуру Intel.